您描述淘寶買家無理索要賠償怎么辦 的實(shí)際上是掉包情形淘寶買家無理索要賠償怎么辦 ，如果發(fā)現(xiàn)所退貨物不符或缺少淘寶買家無理索要賠償怎么辦 ，您可以在驗(yàn)貨時拍照留存，隨后拒收。上傳憑證拒絕退款申請。目前淘寶也支持開箱視頻舉證，只是這種形式可能沒有現(xiàn)場合理拒收直接有效。

關(guān)于投訴問題，如果是違背承諾投訴，那需要你有違背承諾行為，否則投訴無法成立。

如果您認(rèn)為買家存在以此牟利情況，可以向淘寶舉報，雖然淘寶在整頓惡意情況方面差強(qiáng)人意，但是有可能處理總比毫無希望好得多。

一、線上遺留流程未解決。所謂遺留流程。一般是指商家或者買家退款流程未完全走完淘寶買家無理索要賠償怎么辦 ，導(dǎo)致負(fù)責(zé)退款的人不能執(zhí)行退款。比如:買家未在線上申請退款退貨操作；買家在線上申請了退款淘寶買家無理索要賠償怎么辦 ，但賣家未同意退款操作；買家未在線上上傳退款貨物的快遞單號等等。一般來講電商平臺都會對買賣雙方進(jìn)行流程的監(jiān)控，如果線上流程不完整，是會影響到退款流程的效率的。所以買家退貨后記得第一時間跟進(jìn)線上退款流程。

二、收到的退貨，已經(jīng)被使用，影響二次銷售。有的商家收到退貨后，發(fā)現(xiàn)貨品損壞或者被買家使用過。這種情況下，商家不退貨，是有足夠的理由的。因?yàn)樨浳镆呀?jīng)不能再次包裝進(jìn)行二次銷售，對商家來說是虧錢的交易，這種情況下。建議買家和商家協(xié)商解決退款問題，一般來說，良好協(xié)商的話，買家最后是可以拿到60%--100%不等的訂單款項(xiàng)；

三、商家無賴，說沒有收到快遞。賣家明明已經(jīng)受到買家寄回的商品，可就是一口咬定沒有收到任何快遞。這種情況下，淘寶買家無理索要賠償怎么辦 我們首先要保存好寄件物流憑證，其次小編的建議有2種。第一、找電商平臺小二介入申請售后來解決退款問題；第二，金額特別巨大的，通過直接撥打當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T的消協(xié)電話來舉報。當(dāng)然，相關(guān)的證據(jù)、憑證、聊天記錄也得保存好。

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在了解了賣家不退款的各種理由后，原則上來說我建議買家先從自己找找問題，是否有什么流程沒有配合好，導(dǎo)致商家沒及時退款。如果都不是，這時候就必須利用好這些方式來維權(quán)。

一、積極跟賣家協(xié)商，尋找雙方認(rèn)可的解決辦法。因?yàn)殄X還在商家手上，買家應(yīng)該主動聯(lián)系賣家溝通退款原因事項(xiàng)，雙方尋找一個都能接受的退款條件。我建議雙方溝通的時候態(tài)度一定要和藹客氣，往往許多人覺得受了委屈，就開始大聲說話甚至互罵，最終鬧僵，基本上協(xié)商不果的原因都是開始雙方的溝通態(tài)度有問題，和貨品本身的原因已經(jīng)沒太大關(guān)系了。

二、讓電商平臺申請解決。商家進(jìn)駐電商平臺是繳納了保證金的。如果買賣雙方協(xié)商不一致，買家應(yīng)該積極提供“貨物不符”的相關(guān)證據(jù)，讓電商平臺介入退款事宜。在電商淘寶買家無理索要賠償怎么辦 他平臺“申請投訴維權(quán)”后，經(jīng)核實(shí)買家信息無誤，平臺可以從商家的押金扣除貨款，優(yōu)先給買家退錢。所以我建議，買家在退貨之前，一定要留好各種貨物證據(jù)。

三、采取法律手段介入。針對大額度商品，情節(jié)較為嚴(yán)重的，在電商平臺介入也無效的情況下，買家就必須尋求國家公安機(jī)關(guān)的協(xié)助了。在這之前，我建議先向12315消費(fèi)進(jìn)行投訴，由他們出面幫忙解決。同時還可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向電商平臺所在地工商行政管理部門進(jìn)行投訴。最后決定請律師進(jìn)行法律維權(quán)時，必須注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)。確保買家自身交易流程完整。保留各種貨品，交易，聊天，打款證據(jù)。

這種情況一般或不一般淘寶買家無理索要賠償怎么辦 的情況都是拒絕買家要求淘寶買家無理索要賠償怎么辦 ，如果買家沒有申請介入淘寶買家無理索要賠償怎么辦 ，您在退款申請發(fā)起的第15天超時后可以申請介入淘寶買家無理索要賠償怎么辦 ，由天貓小二介入按雙方憑證及規(guī)則進(jìn)行處理判定。

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