收件人可以申請快遞賠償嗎
如果買家覺得已耽誤收件人可以申請快遞賠償嗎 了自己收件人可以申請快遞賠償嗎 的事收件人可以申請快遞賠償嗎 ,不需要補貨了可以要求賣家補償即可。這兩個辦法買家只能二選一收件人可以申請快遞賠償嗎 ,不能又要補貨又要賠償。
法律分析
根據(jù)相關(guān)法律條例規(guī)定,若發(fā)生快遞丟件,首先通過快遞公司官網(wǎng)在線客服咨詢,說明情況,看對方如何解決和解決方案。撥打快遞公司客服電話,進行咨詢并尋求解決方案,盡量克制自己的情緒,切忌因為情緒激動造成的語無倫次無法交流。對于產(chǎn)品為保價的,一般快遞公司對于丟件都會賠償三倍運費,這個時候應(yīng)該與理據(jù)爭,要求對方理賠金額按快件的價位進行賠償,一般情況下,快遞公司都會接受并致歉??爝f丟來誰的責(zé)任主要看誰有錯,如果是寄件人或者收件人的過錯或者是不可抗力造成的,快遞公司是不用負責(zé)任的。如果消費者網(wǎng)上買的東西,快遞公司把快遞丟失的,消費者可以先找賣家維權(quán),因為賣家的物品并沒有完成交付,賣家存在違約,賣家需要承擔(dān)責(zé)任。賣家承擔(dān)責(zé)任后可以找快遞公司追償。快遞企業(yè)對快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過失??爝f企業(yè)未明確告知消費者相關(guān)保價規(guī)則。如果符合上述某一種情形,寄件人可以向快遞公司主張按物品原價索賠(違約責(zé)任)。比如快遞員在快遞發(fā)放的時候并沒有核實收件人身份,導(dǎo)致快遞被冒領(lǐng),法院通常會認定快遞公司未盡到謹慎的審查義務(wù),要承擔(dān)違約責(zé)任??爝f丟失的可以找賣家由賣家補發(fā)或者退款。無法解決的可以請求網(wǎng)購平臺官方介入,或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。所以快件丟失已經(jīng)補發(fā)不能同時要求賠償。
法律依據(jù)
《中華人民共和國電子商務(wù)法》 第二十條 電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù),并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。但是,消費者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。
收件人能不能要求快遞公司索賠收件人可以申請快遞賠償嗎 你可以要求淘寶賣家給收件人可以申請快遞賠償嗎 你補發(fā)或是退款呀,一般來說快遞只對和對發(fā)件人進行賠償!所以你完全沒必要找快遞公司,他沒有義務(wù)對你進行賠償?shù)?
快遞丟了賠償給收件人還是發(fā)件人?根據(jù)《郵政法》及各快遞公司快遞服務(wù)協(xié)議收件人可以申請快遞賠償嗎 ,丟件時一般由發(fā)件人申請賠償。
法律依據(jù):《快遞市場管理辦法》 第七條 國務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)(以下統(tǒng)稱郵政管理部門)對快遞市場實施監(jiān)督管理收件人可以申請快遞賠償嗎 ,應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發(fā)展的原則收件人可以申請快遞賠償嗎 ,規(guī)范快遞服務(wù)收件人可以申請快遞賠償嗎 ,滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。
郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強快遞市場安全監(jiān)督管理收件人可以申請快遞賠償嗎 ,維護寄遞安全與信息安全。
快遞員將快遞丟失后,需要對收件人做出賠償,賠償?shù)臉藴嗜缦拢簩τ谝呀?jīng)保價的郵件,直接按照保價額進行賠償即可;對于沒有保價的郵件,按照實際損失進行賠償,但需要注意的是,賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費的三倍。
《郵政法全文》第四十七條,郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快件丟失賠償應(yīng)主要包括:
a)快件發(fā)生丟失時,免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用);
b)購買保價(保險)的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
c)對于沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關(guān)規(guī)定辦理。