快遞已簽收但是丟了的情況可分為：

1、如果是快遞員與你聯(lián)系后快遞簽收后放站點丟失 ，是你要求放在超市等公共場合，那么是你的責(zé)任。由你自己承受損失。當(dāng)然要看快遞員有沒有真正送達。

2、如果快遞員沒有與你聯(lián)系，就擅自放到了一些地方，或欺騙你將快遞私自扣押或丟失，并沒有告訴你，那么快遞員全責(zé)，由快遞員承受損失。

3、如果快遞員在未與你取得聯(lián)系的情況下將快遞放到了一個位置，并與你取得聯(lián)系，你知情后，發(fā)現(xiàn)快遞丟失，那么該情況一般為協(xié)商。大部分由快遞員負(fù)全責(zé)。客戶有時也應(yīng)當(dāng)付相應(yīng)責(zé)任，視情況而定。

簽收快遞注意事項：

1、收貨地址別留太詳細

在填寫接收地址時候，不要把自己的詳細住址寫在上面，可選擇留下樓棟號或者附近顯眼標(biāo)志物，可將寄件地址寫為單位地址，避免個人居住信息的泄露。

2、弱勢群體要注意安全

弱勢群體，如獨居的老人、女士等，在接收快遞時候可以在樓下人多的地方接收，防止自己的安全受到威脅。如果是快遞上門送貨，可以假裝家中有其快遞簽收后放站點丟失 他人，以免對自己造成安全威脅。

3、收快遞后應(yīng)當(dāng)場驗貨

接收快件時*好當(dāng)場驗貨，建議貴重商品要當(dāng)場開箱驗貨，尤其是“貨到付款“的買家，要小心假快遞員送包裹或送假貨。接收快遞時也要注意觀察貨物是否有異味、有異常。

如驗收商品時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質(zhì)量問題等，請現(xiàn)場向配送人員指出后拒收整個包裹。對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品，如已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙則不可拒收，但商品短缺或錯誤、商品存在表面質(zhì)量問題的除外。

4、清除包裹上個人信息

在丟棄包裹前，一定要對包裹上的快遞單進行處理，比如涂抹、撕碎、燒掉都行。不要隨手扔掉，不然信息很容易外漏。

如果你讓快遞員放到公共場合丟快遞簽收后放站點丟失 了，你全責(zé)，你要么重新買一個，要么就自認(rèn)倒霉

如果快遞員沒經(jīng)過你允許放在公共場合導(dǎo)致丟失，快遞員全責(zé)

如果快遞員放在快遞簽收后放站點丟失 了公共場合然后聯(lián)系快遞簽收后放站點丟失 的你，最后丟失快遞簽收后放站點丟失 了，快遞員全責(zé)

建議私下與快遞員解決，因為快遞員不僅要賠償你快遞簽收后放站點丟失 的損失，公司那邊也要罰款，如果快遞員態(tài)度蠻橫，那可以投訴了

發(fā)現(xiàn)快遞丟失時，先和快遞小哥確認(rèn)快遞是否已經(jīng)放在指定位置。

2.如果確定放在指定位置，可以求助查詢哪天送達，快遞小哥會幫你找。如果是誤拿，看代理點快遞簽收后放站點丟失 的監(jiān)控查目快遞簽收后放站點丟失 的地。

3.如果找不到，先和快遞小哥私下協(xié)商物品價值，協(xié)商處理。如果快遞小哥不管或者態(tài)度不好，可以在平臺上進行投訴申請。

4.因為丟失的零件在平臺上被投訴，快遞小哥不僅要賠償快遞員，還要內(nèi)部做相對處罰，影響快遞小哥的聲譽?？爝f小哥大多比當(dāng)事人更著急。

快遞被快遞員私自簽收放到菜鳥驛站,然后丟件了可以向快遞公司索取賠償快遞簽收后放站點丟失 ，按照規(guī)定的物價賠償?？梢怨潭ㄗC據(jù)，再協(xié)商賠償，不賠去法院起訴。

快遞您的被快遞公司簽收，但是快件沒收到，你可以先等1天或打電話給快遞公司催促盡快送達，互相體諒，雙方盡量友好協(xié)商。

因為快遞公司要求每天每個網(wǎng)點的當(dāng)天快件必須必須在規(guī)定時間內(nèi)送達客戶簽收快遞簽收后放站點丟失 ！但是很多網(wǎng)點來不及送，為了避免總部罰款，因此先簽收再派送或者隔日派送！這種情況屬于快遞網(wǎng)點虛假簽收，按總部處罰規(guī)定應(yīng)處罰至少100元票以上！因此，你可以先等1天或打電話給快遞公司讓他們盡快送到。

否則，你就去打電話投訴到該快遞公司集團總部，快遞網(wǎng)點有責(zé)任找到收件人本人親自簽收的簽字聯(lián)，如果找不到收件人簽字的單據(jù)或者字跡非本人簽收，那么快遞網(wǎng)點應(yīng)進行照價賠償并受到總部的罰款。

如果快遞網(wǎng)點不賠償，你打快遞總部的投訴受理電話：投訴網(wǎng)點，貨物丟失，未送到或虛假簽收，申請賠償處理！如果總部處理不好或不賠償，你最后投訴到郵政部門的投訴電話！因為：虛假簽收，郵政總局對快遞總部罰款更重，而且計入快遞公司資質(zhì)年終考核和評比，郵政處罰金額至少1500元票以上罰。

菜鳥驛站：

菜鳥驛站是一個由菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭建立面向社區(qū)和校園的物流服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)平臺，作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)五大戰(zhàn)略方向之一，為網(wǎng)購用戶提供包裹代收服務(wù)，致力于為消費者提供多元化的最后一公里服務(wù)。在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構(gòu)成菜鳥網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)。2021年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。