快遞放代收點(diǎn)丟快遞在快遞點(diǎn)找不到了 了應(yīng)該由快遞代收點(diǎn)賠償或委托人自己承擔(dān)。

這主要看代收點(diǎn)是否為有償服務(wù)。如果代收點(diǎn)無(wú)償代收快遞在快遞點(diǎn)找不到了 ，則與收件人之間屬于無(wú)償委托合同。因代收點(diǎn)的故意或者重大過(guò)失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，如果沒(méi)有足夠證據(jù)證明代收點(diǎn)存在故意或重大過(guò)失損失只能由收件人自己承擔(dān)。

如果收件人同意并認(rèn)可將快遞有償指定存放在代收點(diǎn)，那么代收點(diǎn)在快遞代收及保存期間，有承擔(dān)保管好包裹不遺失、損壞的責(zé)任。如果發(fā)生遺失或損壞，則需要按照貨物價(jià)值進(jìn)行協(xié)商賠償。

所謂快遞代收點(diǎn)是指一些小區(qū)物業(yè)、小區(qū)便利店、街道超市、連鎖店等在營(yíng)業(yè)的同時(shí)幫忙代收快遞包裹。為了更有效率的搶單和派件，各個(gè)快遞公司會(huì)在各小區(qū)設(shè)立代收點(diǎn)，一般而言，他們只上門收件，不再上門送件，只通過(guò)一個(gè)短信或者一個(gè)電話告訴快遞在快遞點(diǎn)找不到了 你把快遞件放在代收點(diǎn)，讓你自己去取件。

任何事物的發(fā)展都是有過(guò)程的，一開始是因?yàn)榭旒貏e多，分派時(shí)間特別長(zhǎng)，或者有時(shí)候打電話，收件人不在家，就會(huì)要求快遞公司放在距離家很近的某某雜貨店，某某熟人家。漸漸地，大家開始約定俗成，凡是某某人的快遞，默認(rèn)放在某個(gè)地點(diǎn)，通過(guò)一個(gè)短信通知，達(dá)成交付。

從郵局郵包裹丟快遞在快遞點(diǎn)找不到了 了快遞在快遞點(diǎn)找不到了 ，可以要求郵局對(duì)丟快遞在快遞點(diǎn)找不到了 的包裹進(jìn)行賠償快遞在快遞點(diǎn)找不到了 ，不過(guò)在包裹沒(méi)有保價(jià)的情況下，只能按照郵資的三倍進(jìn)行賠償。

如果說(shuō)丟的包裹損失較大，或者是對(duì)賠償并不滿意的話，還可以向法院訴訟進(jìn)行處理。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

1、由于不可抗力造成的（保價(jià)郵件除外）；

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的；

3、投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡，且重量無(wú)減少而內(nèi)件短少或損壞的；

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的；

5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的；

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的；

7、國(guó)際郵件被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷毀的。

1.當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少，沒(méi)有買保價(jià)的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償，包裹類的按照買的商品損失的價(jià)值來(lái)賠償，但是最多不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會(huì)賠償。

2.對(duì)于保價(jià)的比平?？爝f快的快件，按照保價(jià)金額的百分之二來(lái)收保價(jià)費(fèi)，當(dāng)快件被弄丟了，應(yīng)該按照被報(bào)價(jià)的金額來(lái)賠償。保價(jià)的一件快遞最高賠償一萬(wàn)元。

3.如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運(yùn)輸過(guò)程中被弄丟了，處理就比較簡(jiǎn)單了，直接找網(wǎng)上的賣家向其說(shuō)明情況，賣家就會(huì)處理，或者是補(bǔ)發(fā)一件?；蛘呤侵苯油丝?。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法，進(jìn)行多次溝通無(wú)效的可以直接請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的官方進(jìn)行處理。

拓展資料：如果是自己寄的快遞，處理起來(lái)會(huì)有一點(diǎn)復(fù)雜，首先要拿住郵東西時(shí)的快遞單號(hào)還有當(dāng)時(shí)的憑證去當(dāng)?shù)氐目爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如果對(duì)快遞點(diǎn)的處理結(jié)果不滿意，可以直接打快遞公司的客服電話進(jìn)行直接投訴。如果對(duì)快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒(méi)按照實(shí)現(xiàn)商量的辦法來(lái)解決，可以直接請(qǐng)求司法介入調(diào)查。

法律依據(jù)：郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

快遞丟失可以去找發(fā)件公司，找到單號(hào)查詢看看是哪個(gè)環(huán)節(jié)出快遞在快遞點(diǎn)找不到了 了問(wèn)題，如果丟失，交給發(fā)件公司客服處理就好?？头?huì)在內(nèi)網(wǎng)登記，物流信息最后出現(xiàn)的網(wǎng)點(diǎn)會(huì)配合尋找丟失的連，正常三天，要是沒(méi)有結(jié)果，就可以按照遺失處理了，提供價(jià)值證明。

快遞公司的規(guī)定是，若貨物遺失，要發(fā)件公司先行賠付，所以不要太擔(dān)心了單號(hào)不見(jiàn)了，還有一個(gè)方法，一般快遞單有發(fā)件聯(lián)，簽收聯(lián)，和客戶留存聯(lián)，快遞公司都會(huì)保留底單的，這也是防止貨物出現(xiàn)問(wèn)題。

消費(fèi)者可以提起訴訟，但是否勝訴則需要看證據(jù)的充分程度。首先需要對(duì)方的主體信息、快遞單號(hào)和保價(jià)金額，其次準(zhǔn)備起訴狀，證據(jù)材料，當(dāng)事人還需準(zhǔn)備身份證原件、丟失證明等資料。只要證據(jù)充分即可。

擴(kuò)展資料：

如果快遞出現(xiàn)丟失的，考慮到代收快遞點(diǎn)一般是快遞公司在經(jīng)過(guò)消費(fèi)者、代收快遞點(diǎn)同意后用于暫時(shí)存放快遞，消費(fèi)者很難向快遞公司或商家追究賠償責(zé)任，但代收快遞點(diǎn)與消費(fèi)者之間成立保管合同關(guān)系，根據(jù)《合同法》第374條“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)?，保管人證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”之規(guī)定。

如保管是有償，消費(fèi)者可要求代收快遞點(diǎn)承擔(dān)損害賠償責(zé)任快遞在快遞點(diǎn)找不到了 ；如保管是無(wú)償且代收快遞點(diǎn)能證明自己沒(méi)有重大過(guò)失，如保管場(chǎng)所毫無(wú)出入管理措施，則代收快遞點(diǎn)無(wú)須承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

快遞找不到快遞在快遞點(diǎn)找不到了 了的處理步驟如下快遞在快遞點(diǎn)找不到了 ：

1、聯(lián)系賣家快遞在快遞點(diǎn)找不到了 ，若嫌麻煩去處理快遞問(wèn)題，可以讓賣家重新補(bǔ)發(fā)或退款。

2、去快遞官網(wǎng)找投訴電話，但一般沒(méi)人接聽(tīng)，最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話，這個(gè)一般處理三天左右。

3、如果確實(shí)聯(lián)系不到相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，一般7天就會(huì)有回復(fù)，處理的周期一般為一個(gè)月左右。

4、去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但它會(huì)先讓你聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T，若對(duì)處理結(jié)果不滿意，才可以再次申訴。

擴(kuò)展資料

網(wǎng)店賣家才有權(quán)要求快遞公司賠償快遞在快遞點(diǎn)找不到了 ：

依據(jù)我國(guó)《合同法》第三百一十一條之規(guī)定，在貨物運(yùn)輸中，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)將貨物安全運(yùn)輸?shù)侥康牡亍３羞\(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)自接收貨物時(shí)起至交付貨物時(shí)止所發(fā)生的貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。以網(wǎng)購(gòu)為例，雖然貨物受損，直接影響到買家沒(méi)法收到貨，但和快遞公司簽訂承運(yùn)貨物合同的是賣家，因此快遞著火受損后，只有賣家有權(quán)要求快遞公司賠償。

但如果此次失火事故是由于不可抗力、貨物本身的自然屬性或者合理?yè)p耗、或是托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)，則快遞公司不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。但快遞公司負(fù)舉證責(zé)任，如果不能證明前述三種情形的存在，就要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。