打12378投訴注意事項如下打12378投訴注意事項 ：

1、投訴人可以隨時撥打12378查詢投訴問題的辦理進度打12378投訴注意事項 ；

2、投訴人撥打12378只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M打12378投訴注意事項 ，長途話費由保監(jiān)會支付打12378投訴注意事項 ；

3、在投訴時，主要保證材料的完整性和真實性，對投訴有幫助。

12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，主要職責(zé)是接受銀行保險消費者維權(quán)投訴以及對銀行保險機構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規(guī)行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理，并將辦理結(jié)果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決打12378投訴注意事項 ：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

如果想12378投訴后快速解決打12378投訴注意事項 ，下面這些事項需要注意：

（1）記得要保留有用打12378投訴注意事項 的證據(jù)

比如被業(yè)務(wù)員、銀行誤導(dǎo)購買打12378投訴注意事項 了保險產(chǎn)品，事后發(fā)現(xiàn)被忽悠，這個時候向保監(jiān)會投訴，很有可能也只能按照保險公司給的和解事宜（比如安排退保）處理，但如果保留打12378投訴注意事項 了當(dāng)時誤導(dǎo)你的證據(jù)，保監(jiān)會就可以對保險公司除以懲罰了。

（2）投訴時間要留意

12378熱線的服務(wù)時間是工作日9點到17點，非工作時間就不要投訴了，如果遇到高峰期，建議多嘗試幾次。

（3）再次投訴

如果保監(jiān)會對你的投訴處理進程較慢，可以適當(dāng)發(fā)起再次投訴，引起保監(jiān)會的重視，注意打12378投訴注意事項 ！要合理，千萬不要騷擾到人家部門。

打12378的技巧：使用正常語速、正常溝通語氣打12378投訴注意事項 ，投訴的內(nèi)容要有邏輯、有條理打12378投訴注意事項 ，--反饋，需指明保險公司的違規(guī)、違法等情況，向12378提出訴求，表達自己的處理訴求，不要模糊表達。

12378指的是12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線，是保險消費者表達訴求的重要渠道。

12378于2012年4月26日開通，是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線。12378話務(wù)人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交相關(guān)機構(gòu)處理。

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12378指的是12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線，是保險消費者表達訴求的重要渠道。

12378于2012年4月26日開通，是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線。12378話務(wù)人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交相關(guān)機構(gòu)處理。

銀監(jiān)會投訴電話12378打了有用打12378投訴注意事項 的。

補充資料打12378投訴注意事項 ：

1、銀行業(yè)監(jiān)督管理局是指中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會，是監(jiān)督管理銀行業(yè)、維護銀行業(yè)市場秩序的權(quán)威部門，又稱中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會，經(jīng)國務(wù)院授權(quán)。據(jù)報道，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會不能直接介入金融機構(gòu)與客戶之間的糾紛，但可以敦促銀行迅速徹底調(diào)查和解決客戶投訴。

2、一般情況下，如果你想向銀行投訴，你應(yīng)該先聯(lián)系銀行，溝通，協(xié)商失敗，然后向銀監(jiān)局投訴。銀監(jiān)局24小時有兩個投訴電話，其中010-66279113是工作日上午9：00-11：30，下午14：00-16：30，最容易打通。

3、第二個電話是消費者投訴維權(quán)的熱線12378，工作日9：00-17：00很容易撥通。

擴展資料：

我國銀監(jiān)會已經(jīng)和保監(jiān)會合并了，現(xiàn)在統(tǒng)一叫銀保監(jiān)會。

一、12378投訴處理流程是什么：

1、保險消費者撥打12378進行投訴打12378投訴注意事項 ；

2、投訴處理工作管理部門接收登記，將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，進行初步審查；

3、收到來電信息之日起的15日之內(nèi)，告知投訴人是否受理；

4、將審核的結(jié)果反饋給投訴人，不在保監(jiān)會職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項，轉(zhuǎn)接給其他部門處理，并告知投訴人；

5、符合條件的，開始調(diào)查核實投訴的情況，跟蹤反饋；

6、從受理之日起60日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的，可延長到30日。對于延期的保監(jiān)會書面告知投訴人延期理由。

7、作出決定后，告知投訴人。

二、打12378投訴注意事項：

1、投訴人可以隨時撥打12378查詢投訴問題的辦理進度；

2、投訴人撥打12378只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M，長途話費由保監(jiān)會支付；

3、在投訴時，主要保證材料的完整性和真實性，對投訴有幫助。

保險公司不理賠可以找銀保監(jiān)會投訴打12378投訴注意事項 ，或者向法院提起訴訟。

補充資料：

保險公司不理賠，可以先和保險公司協(xié)商，看是因為什么原因拒賠，一般來說，保險公司如果做出不理賠的決定，都會給出拒賠通知書，上面會有拒賠的具體原因。若保險公司拒賠理由不合法，消費者可以選擇到銀保監(jiān)會投訴，或者向法院提起訴訟。當(dāng)然，如果需要投訴或者訴訟的話，還需要消費者提供真實、有效、完整的證據(jù)才行哦打12378投訴注意事項 ！

擴展資料：

一、如果符合約定的理賠條件，且保險事故不在免責(zé)條款中，保險公司不理賠顯然是不合理的。個人應(yīng)主張自己的權(quán)利，先與保險公司進行協(xié)商，協(xié)商無果可以向銀保監(jiān)會投訴，投訴電話"12378"，投訴仍不能解決問題的，可以保留證據(jù)起訴保險公司。

我國銀監(jiān)會已經(jīng)和保監(jiān)會合并了，現(xiàn)在統(tǒng)一叫銀保監(jiān)會。

二、12378投訴處理流程是什么：

1、保險消費者撥打12378進行投訴；

2、投訴處理工作管理部門接收登記，將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，進行初步審查；

3、收到來電信息之日起的15日之內(nèi)，告知投訴人是否受理；

4、將審核的結(jié)果反饋給投訴人，不在保監(jiān)會職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項，轉(zhuǎn)接給其他部門處理，并告知投訴人；

5、符合條件的，開始調(diào)查核實投訴的情況，跟蹤反饋；

6、從受理之日起60日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的，可延長到30日。對于延期的保監(jiān)會書面告知投訴人延期理由。

7、作出決定后，告知投訴人。

三、打12378投訴注意事項：

1、投訴人可以隨時撥打12378查詢投訴問題的辦理進度；

2、投訴人撥打12378只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M，長途話費由保監(jiān)會支付；

3、在投訴時，主要保證材料的完整性和真實性，對投訴有幫助。