郵政場所6個(gè)嚴(yán)禁是快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ：

1、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入處理場所。

2、嚴(yán)禁鞋帽不合規(guī)、長發(fā)辮不盤起、系圍巾圍脖。

3、嚴(yán)禁違規(guī)下鉆跨越踩踏傳送帶。

4、嚴(yán)禁冒險(xiǎn)撿拾掉落件、疏通擁堵件。

5、嚴(yán)禁違規(guī)動火作業(yè)、冒險(xiǎn)檢修、疲勞作業(yè)、超速駕駛。

6、嚴(yán)禁遮擋防器材快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ，占用消防通道。

郵政場所5個(gè)必須是快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ：

1、設(shè)備設(shè)施必須做到“有輪必有罩、有軸必有套、有臺必有欄”。

2、傳送帶跨越處必須設(shè)置安全人行跨梯。

3、電氣線路必須安裝防漏電和過載保護(hù)裝置。

4、內(nèi)部道路必須實(shí)現(xiàn)人車分流。

5、裝卸接駁車輛必須在指定位置?？肯ɑ?、駐車制動。

郵政場所四個(gè)全覆蓋是：

1、一線作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)全覆蓋。

2、設(shè)備設(shè)施安全警示標(biāo)志全覆蓋。

3、配備專兼職安全監(jiān)督員全覆蓋。

4、分揀區(qū)設(shè)置查驗(yàn)門崗全覆蓋。

部門規(guī)章制度：

1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ，盡忠職守。

2、遵守公司各項(xiàng)章程。

3、愛護(hù)公司財(cái)物，愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為。

4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。

5、準(zhǔn)時(shí)上班，對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。

10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯；不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食；不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙。

11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無謂的閑聊。

12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了。

13、需要調(diào)班、工休時(shí)，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗。

14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，次日上班后補(bǔ)齊假條，同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷；事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請，經(jīng)同意后方可請假。

15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)。

16、分工合作，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高工作情緒。

18、每周例會，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知上級。

中通速遞服務(wù)有限公司

外文名稱：ZTO EXPRESS

總部地點(diǎn)：中國上海市青浦區(qū)華志路1685號

員工數(shù)：8萬

成立時(shí)間：2002年5月8日

經(jīng)營范圍：速遞服務(wù)

公司性質(zhì)：有限公司

注冊資本：1.2億

簡介：

中通快遞創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集快遞、物流、電商、印務(wù)于一體的大型集團(tuán)公司，注冊商標(biāo)“中通?”、“zto?”。

在“同建共享、信任和責(zé)任、創(chuàng)新和企業(yè)家精神”的核心價(jià)值觀引領(lǐng)下，全體中通人以“用快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 我們的產(chǎn)品，造就更多人的幸福”為使命，提供著高效、安全、經(jīng)濟(jì)的快遞服務(wù)，贏得了社會各界的信賴和支持，多次榮獲 “中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”和“中國快遞行業(yè)客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽(yù)稱號。

“譽(yù)滿中華，通達(dá)天下”。 中通快遞將盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發(fā)展。全體中通人將牢記使命，勇?lián)?zé)任，為實(shí)現(xiàn)“做有尊嚴(yán)、受人尊重的世界一流的綜合物流服務(wù)商”和“發(fā)揚(yáng)光大民族快遞”的“中通夢”而努力奮斗。

企業(yè)使命：用我們的產(chǎn)品，造就更多人的幸福

企業(yè)愿景：做有尊嚴(yán)、受人尊重的世界一流的綜合物流服務(wù)商

企業(yè)核心價(jià)值觀：同建共享，信任和責(zé)任，創(chuàng)新和企業(yè)家精神

企業(yè)目標(biāo)：成為全球一流的綜合物流服務(wù)商

企業(yè)文化的直接體現(xiàn)：信心、信任、責(zé)任；公開、透明、分享

第一條　為了促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ，規(guī)范快遞運(yùn)營服務(wù)，維護(hù)用戶合法權(quán)益，加強(qiáng)對快遞業(yè)快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 的監(jiān)督管理，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)快遞業(yè)的規(guī)劃、服務(wù)、安全以及監(jiān)督管理，適用本條例。

本條例所稱快遞企業(yè)是指經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)。第三條　市郵政管理部門負(fù)責(zé)本市快遞業(yè)的監(jiān)督管理工作。

市、縣級人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好相關(guān)工作。第四條　市、縣級人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，在國土空間規(guī)劃中合理安排快遞基礎(chǔ)設(shè)施的布局和建設(shè)。

大型商貿(mào)中心、電子商務(wù)園區(qū)、物流園區(qū)等項(xiàng)目的規(guī)劃與建設(shè)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮快件集散、分揀等基礎(chǔ)設(shè)施的用地和建設(shè)需求。

支持將舊廠房、倉庫和存量土地資源用于發(fā)展快遞業(yè)，建設(shè)快遞產(chǎn)業(yè)園。第五條　市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與市場監(jiān)管、國家安全、公安、海關(guān)、煙草專賣等部門相互配合，建立快遞安全信息共享機(jī)制，開展聯(lián)合執(zhí)法和檢查，維護(hù)快遞業(yè)穩(wěn)定、安全、有序發(fā)展。第六條　市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)快遞業(yè)誠信體系建設(shè)，建立以公眾滿意度、時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率為核心的快遞服務(wù)質(zhì)量測評體系。

任何單位和個(gè)人有權(quán)舉報(bào)違反本條例的行為。市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)完善舉報(bào)制度，公布舉報(bào)方式，及時(shí)處理舉報(bào)事項(xiàng)。第七條　快遞機(jī)動車輛屬于民生保障車輛。

經(jīng)市郵政管理部門統(tǒng)一編號和標(biāo)識的快遞機(jī)動車輛，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門頒發(fā)通行證，允許其在重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，不受車號限行限制。

市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)會同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門和市交通運(yùn)輸管理部門加強(qiáng)對專用電動三輪車等各類快遞服務(wù)車輛的管理，并制定管理辦法。第八條　機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位的辦公場所，以及商業(yè)樓宇、住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)等封閉管理場所的物業(yè)服務(wù)單位，應(yīng)當(dāng)為快遞從業(yè)人員提供臨時(shí)停車、派送等便利。第九條　快遞行業(yè)協(xié)會組織應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)及其章程規(guī)定，制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)會員合法權(quán)益，提高快遞企業(yè)的經(jīng)營管理水平和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第十條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定與從業(yè)人員簽訂勞動合同，保障從業(yè)人員休息休假、工資薪酬、社會保障等基本權(quán)益，同時(shí)對從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。第十一條　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可；未經(jīng)許可，任何公民、法人或者其他組織不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

快遞企業(yè)設(shè)立分公司、營業(yè)部等非法人分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)取得分支機(jī)構(gòu)名錄。第十二條　快遞企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、學(xué)校等特定區(qū)域直接設(shè)立或者合作開辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，并應(yīng)當(dāng)自開辦之日起20日內(nèi)到市郵政管理部門備案。

快遞末端網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營多個(gè)快遞品牌的，由各快遞企業(yè)（分支機(jī)構(gòu)）分別向市郵政管理部門進(jìn)行備案。第十三條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)綠色發(fā)展理念，應(yīng)用新型包裝技術(shù)，使用環(huán)保材料，完善包裝回收利用體系，實(shí)現(xiàn)包裝綠色化、減量化和可循環(huán)。

鼓勵快遞企業(yè)使用新能源車輛進(jìn)行快件運(yùn)輸和收投服務(wù)，建立綠色節(jié)能低碳運(yùn)營管理流程和機(jī)制。第十四條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、投遞范圍、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。第十五條　快遞企業(yè)按照服務(wù)時(shí)限和投遞范圍實(shí)行兩次免費(fèi)投遞。因企業(yè)內(nèi)部誤收投遞范圍以外的快件所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)投費(fèi)用，不得由寄件人或者收件人承擔(dān)。

因收件人或者代收人原因，經(jīng)兩次免費(fèi)投遞后尚未投交的快件，收件人仍需投遞的，快遞企業(yè)可以額外收取投遞費(fèi)用，但應(yīng)當(dāng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十六條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承諾的服務(wù)時(shí)限內(nèi)完成快件的投遞。同城快件超過承諾時(shí)限3日、省內(nèi)異地和省際快件超過承諾時(shí)限7日視為徹底延誤，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。第十七條　快遞企業(yè)在分揀作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件損毀。

第一章　總則第一條　為快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 了促進(jìn)和規(guī)范快遞行業(yè)健康發(fā)展快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ，加強(qiáng)對快遞市場的監(jiān)督管理，維護(hù)快遞渠道安全暢通，保護(hù)企業(yè)和用戶合法權(quán)益，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活需要，依據(jù)《中華人民共和國郵政法》及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第二條　在本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)、使用快遞服務(wù)以及相關(guān)監(jiān)督管理等活動，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。第三條　縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，支持快遞行業(yè)發(fā)展。第四條　郵政管理部門負(fù)責(zé)對本轄區(qū)快遞市場實(shí)施監(jiān)督管理，建立完善快遞市場監(jiān)管體系，促進(jìn)快遞企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作。

郵政管理部門可以在法定權(quán)限內(nèi)依法委托縣級以上人民政府指定的部門或者依法成立的管理公共事務(wù)的事業(yè)組織在其轄區(qū)實(shí)施快遞市場監(jiān)督管理，開展行政執(zhí)法等。

發(fā)展改革、財(cái)政、公安、國家安全、交通運(yùn)輸、經(jīng)信、建設(shè)、商務(wù)、規(guī)劃、工商、稅務(wù)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、價(jià)格等部門按照各自職責(zé)，建立健全安全保障機(jī)制，共同做好快遞市場的相關(guān)管理工作。第五條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，完善安全保障措施，按照國家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)。

采取加盟制經(jīng)營的品牌快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對其加盟企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，加盟企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故給他人造成損害的，品牌快遞企業(yè)依法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。第六條　快遞行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)會員的合法權(quán)益，提高快遞企業(yè)的經(jīng)營管理水平和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二章　支持措施第七條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞行業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，將快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入本級城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，保障快遞服務(wù)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

城市新建住宅小區(qū)和舊城改造應(yīng)當(dāng)將快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)納入社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，同步規(guī)劃、同步建設(shè)，并應(yīng)當(dāng)規(guī)劃安排快遞服務(wù)所需的停車和裝卸用地。

支持快遞企業(yè)利用工業(yè)企業(yè)舊廠房、倉庫和存量土地資源建設(shè)快件處理中心，項(xiàng)目建設(shè)用地享受工業(yè)用地政策。第八條　各級人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞服務(wù)納入農(nóng)村基本公共服務(wù)，支持快遞企業(yè)在農(nóng)村設(shè)置快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者利用村郵站、農(nóng)村超市、農(nóng)家店等開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活消費(fèi)品和農(nóng)副產(chǎn)品等寄遞服務(wù)。第九條　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定扶持和鼓勵措施，支持快遞行業(yè)與電子商務(wù)、制造業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建合作發(fā)展平臺，促進(jìn)快遞行業(yè)與電子商務(wù)、制造業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合和聯(lián)動發(fā)展。第十條　鼓勵快遞企業(yè)整合資源，與民航、鐵路、公路等運(yùn)輸行業(yè)聯(lián)動發(fā)展。機(jī)場、車站、口岸等單位應(yīng)當(dāng)支持快遞企業(yè)建設(shè)快件集中處理場所，提供快速配載、裝卸、交接等服務(wù)。安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對快件實(shí)行分類管理、優(yōu)先查驗(yàn)，提高檢驗(yàn)效率，確?？旒鬟f暢通。第十一條　人力資源和社會保障行政部門應(yīng)當(dāng)將快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)納入管理，對通過社會化考試取得職業(yè)資格證書的個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)貼。第十二條　公安機(jī)關(guān)交通管理部門對經(jīng)郵政管理部門核準(zhǔn)的從事快遞業(yè)務(wù)的車輛，在其收寄、投遞快件時(shí)，依法提供城區(qū)通行和臨時(shí)停車的便利。從事快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的車輛應(yīng)當(dāng)由郵政管理部門核準(zhǔn)噴涂統(tǒng)一快遞專用標(biāo)志，專用標(biāo)志式樣由省郵政管理部門制定。

支持快遞企業(yè)依法使用非機(jī)動車收投快件。鼓勵快遞企業(yè)購置新能源汽車作為城市快件運(yùn)輸和收投服務(wù)工具，并按照國家規(guī)定給予補(bǔ)貼優(yōu)惠。第十三條　機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位、高等院校等應(yīng)當(dāng)為快遞企業(yè)收寄和投遞快件提供通行、臨時(shí)停車、代收、保管等便利服務(wù)。

鼓勵通過設(shè)立快件集中代收代投服務(wù)點(diǎn)、設(shè)置自助服務(wù)終端等形式，為快件收寄和投遞提供便利和安全保障。第十四條　鼓勵快遞企業(yè)的總部、區(qū)域總部、分撥中心或者呼叫中心等落戶本省，按照規(guī)定享受本省總部經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策。第三章　快遞服務(wù)第十五條　快遞企業(yè)提供快遞服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）在收寄快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求寄件人如實(shí)完整填寫快遞運(yùn)單，應(yīng)當(dāng)明確提示寄件人選擇保價(jià)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并告知其權(quán)利義務(wù)；

（二）不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他危險(xiǎn)方法處理快件；

（三）根據(jù)業(yè)務(wù)處理流程，及時(shí)準(zhǔn)確將快件流轉(zhuǎn)信息上傳網(wǎng)絡(luò)，并向用戶提供電話或者網(wǎng)絡(luò)等查詢渠道，方便用戶跟蹤查詢快件流轉(zhuǎn)情況；

（四）快遞企業(yè)收派員收寄和投遞快件時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一穿著具有本企業(yè)標(biāo)識的服裝，并佩戴工號牌或胸卡。