交通事故處理全指南

一、輔警是否有事故責(zé)任認(rèn)定權(quán)

輔警沒有獨立認(rèn)定交通事故責(zé)任的法律資格。處理交通事故時，正式警察才有權(quán)力確定責(zé)任。輔警的主要工作是輔助警察完成現(xiàn)場任務(wù)。

遇到交通事故時，輔警會幫忙維持現(xiàn)場秩序。他們會協(xié)助檢查事故現(xiàn)場，記錄車輛位置。輔警還要收集現(xiàn)場照片和視頻證據(jù)。但這些工作都需要在正式警察指導(dǎo)下完成。

最終的事故責(zé)任認(rèn)定書必須由正式警察簽字。這份文件會蓋公安機(jī)關(guān)的公章。如果當(dāng)事人對認(rèn)定結(jié)果有疑問，可以在收到認(rèn)定書后三天內(nèi)提出復(fù)核申請。復(fù)核需要向上級交通管理部門提交書面材料。

二、交通事故現(xiàn)場處理流程

發(fā)生交通事故后，司機(jī)要立即采取安全措施。首先要打開車輛雙閃燈。在車后50-100米處放置三角警示牌。夜間還需要開啟示廓燈。這些措施能有效防止二次事故。

接下來要檢查人員受傷情況。如果有人受傷，要立即撥打120急救電話。在等待救護(hù)車時，不要隨意移動傷者。除非車輛有起火危險，否則應(yīng)保持傷者原有姿勢。

第三步是撥打122報警電話。報警時要清楚說明事故地點和傷亡情況。如果事故造成道路堵塞，要聽從接警員指揮疏導(dǎo)交通。在警察到達(dá)前，所有當(dāng)事人應(yīng)在安全區(qū)域等候。

三、證據(jù)收集與責(zé)任認(rèn)定

保護(hù)事故現(xiàn)場是認(rèn)定責(zé)任的關(guān)鍵。當(dāng)事人要用手機(jī)拍攝全景照片。要重點拍攝車輛碰撞位置和地面剎車痕跡。還要記錄周邊交通標(biāo)志和道路標(biāo)線情況。

警察到達(dá)后會進(jìn)行現(xiàn)場勘查。他們會測量車輛間距，繪制現(xiàn)場示意圖。警察還會詢問目擊者并做筆錄。所有當(dāng)事人需要如實陳述事發(fā)經(jīng)過，不能隱瞞重要信息。

責(zé)任認(rèn)定一般需要10個工作日。復(fù)雜案件可能延長到30天。認(rèn)定書會明確各方責(zé)任比例。全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、次責(zé)和無責(zé)五種情況都可能出現(xiàn)。當(dāng)事人收到認(rèn)定書后要仔細(xì)核對基本信息。

四、保險理賠注意事項

聯(lián)系保險公司要在事故發(fā)生后24小時內(nèi)完成。撥打保單上的客服電話報案。要準(zhǔn)確說明事故時間和地點。保險公司會安排查勘員到現(xiàn)場定損。

理賠需要準(zhǔn)備六種材料：事故認(rèn)定書原件、傷者醫(yī)療票據(jù)、修車發(fā)票、駕駛證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件和保險單。涉及人員傷亡的，還需提供傷殘鑒定報告。

賠償項目包括七個方面：醫(yī)療費按實際支出報銷，誤工費需要單位出具收入證明，護(hù)理費參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工標(biāo)準(zhǔn)，交通費憑票據(jù)實報實銷，車輛修理費按定損金額支付，造成殘疾的需支付傷殘賠償金，財物損失要提供購買憑證。

五、糾紛解決法律途徑

當(dāng)事人對賠償有爭議時，可以先申請交警調(diào)解。調(diào)解需要在收到認(rèn)定書10日內(nèi)提出。交警部門會組織兩次面對面調(diào)解。如果調(diào)解成功，雙方要簽訂書面協(xié)議。

調(diào)解不成的可以向法院起訴。起訴要準(zhǔn)備起訴狀和證據(jù)材料。事故認(rèn)定書、醫(yī)療記錄、費用清單都是重要證據(jù)。訴訟時效是事故發(fā)生之日起三年內(nèi)。

起訴流程分為五個步驟：向事故發(fā)生地法院遞交訴狀，等待法院立案，參加證據(jù)交換，出庭陳述事實，最后等待判決結(jié)果。對一審判決不服的，可以在15天內(nèi)提起上訴。

特別提醒：遇到重大傷亡事故要立即聯(lián)系律師。律師可以幫助計算合理賠償金額。他們還能協(xié)助收集醫(yī)院診斷證明等關(guān)鍵證據(jù)。選擇律師時要查看執(zhí)業(yè)證書和交通事故處理經(jīng)驗。

保險糾紛常見問題有三個：保險公司拒賠怎么辦？可以申請保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解；對定損金額不滿意怎么辦？可以委托第三方機(jī)構(gòu)重新評估；理賠拖延怎么辦？可以向銀保監(jiān)會投訴。

牢記兩個重要原則：事故后絕對不能逃逸，否則可能構(gòu)成犯罪；所有賠償協(xié)議都要書面確認(rèn)，口頭約定沒有法律效力。處理交通事故既要遵守法律程序，也要注意保護(hù)自身權(quán)益。