先簡單給現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 你講講財產(chǎn)保險現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 的理賠流程:接報案--調(diào)度--現(xiàn)場查勘及定損--核損--理算--核賠--結案歸檔。你所說的保險查勘員崗位就是理賠流程中的現(xiàn)場查勘及定損崗位現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，主要負責事故的現(xiàn)場查勘(包括出險基本情況、現(xiàn)場、車輛、物、人等），車損及物損的損失確定，案件的取證調(diào)查。它需要專業(yè)的知識，高度的責任心，較強的協(xié)調(diào)和溝通能力，吃苦耐勞的精神。工作性質(zhì)決定了這是一個很艱苦的工作崗位，但它也是一項很有挑戰(zhàn)性的工作,鍛煉一個人的各種能力。如果有機會進入知名的大公司，如人保、平安、太平洋，我覺得應該是一個不錯的選擇和機會.

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您好

詳細的流程如下：

1、接到報案后及時與被保險人聯(lián)系現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，了解大致事故原因及車輛信息

2、現(xiàn)場查勘(拍照)現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，制定維修方案，并繕制查勘報告

3、收集理賠資料

4、定損(到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作),經(jīng)核損后,無異議則可開始理賠.

5、錄機等待核賠

6、核賠通過,通知被保險人領賠款

之前有做過定損員的調(diào)研訪談，他們普遍反饋工作難做，工作時間長，很多時候連熱乎飯都吃不好就得去現(xiàn)場查勘定損，考核指標很多，很怕客戶投訴。

對于定損員來說，有一個好用的定損工具，能提升工作效率很重要。保險公司現(xiàn)在都在加大科技投入，普及業(yè)務線上化，也是想減輕人效壓力。市場上有很多明星智能定損產(chǎn)品，螞蟻、平安都有，還有保險科技公司像是明覺科技也在做智能定損產(chǎn)品，現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 你可以提前了解一下。

望采納。

一、保險公司定損流程是怎樣現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 的? 出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付 1. 出示保險單證;2.出示行駛證;3.出示駕駛證;4.出示被保險人 身份證 ;5.出示保險單;6.填寫出險報案表;7.詳細填寫出險經(jīng)過;8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯(lián)系電話;9.檢查車輛外觀現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，拍照定損;10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;11.根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損;12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;13.交付維修站修理;14.理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間;15.車主簽字認可;16.車主將車輛交于維修站維修。 二、具體的定損流程： 1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。 (1)出險后現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，客戶向保險公司理賠部門報案; (2)內(nèi)勤接報案后現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填); (3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副 本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(jù)(業(yè)務及統(tǒng)計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定); (4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費現(xiàn)場查勘定損人員的基本流程 ，要求客戶填寫《出險 立案 查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號; (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責); (6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。 以上工作在半個工作日內(nèi)完成。 2.查勘定損 (1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成); (2)要求客戶提供有關單證; (3)指導客戶填列有關索賠單證. 3.簽收審核索賠單證 (1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人; (2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。 4.理算復核 (1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收; (2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。 5.審批 (1)產(chǎn)險部權限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批; (2)超產(chǎn)險部權限的逐級上報。 6.賠付結案 (1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款; (2)財務對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。 綜上所述，保險公司定損的流程是非常嚴格的，首先在確定出險后就需要報案，然后由警察勘察現(xiàn)場并確定事故的責任雙方在誰，然后進行定損，緊接著需要一一核實相關流程，在經(jīng)過核查無誤后最后進行支付和理賠，但具體定損流程還是需要依照當事人的具體情況而定。