辦理貨物保價服務(wù)的：貨物全部滅失德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按貨物保價聲明價值賠償?shù)掳顏G件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；貨物部分毀損或滅失德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按聲明價值和損失比例賠償；聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償。

未辦理貨物保價服務(wù)的：空運貨物最高按20元（人民幣）／千克賠償；汽運貨物丟損在丟損貨物對應(yīng)運費的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計算得出的賠償額超過貨物實際價值的部分無效。

有保價按照保價賠付，沒有保價的話最多按照運費的3倍賠償，如果你發(fā)貨時快遞員驗貨德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 了，而且你有快遞員驗貨和貨物價值的證明，那么可以要求德邦按照貨物實際價值賠償。

方法，先聯(lián)系官方客服，陳述清事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果。做好證據(jù)收集。

如果官方客服未有滿意答復(fù)，就可以進行第二步，找國家管理部門，郵政總局，官網(wǎng)或者打電話投訴都可以。

基本上如果郵政總局介入，核查清楚事情的真相，基本都會解決。

法律分析：需要視情況而定。(一)保價德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按照保價額賠償?shù)掳顏G件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償?shù)掳顏G件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

可以向德邦進行索賠，德邦德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的賠償標(biāo)準(zhǔn)是：理賠原則1、辦理貨物保價服務(wù)德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的：貨物全部滅失，按貨物保價聲明價值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價值和損失比例賠償；聲明價值高于實際價值德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的，按實際價值賠償。2、未辦理貨物保價服務(wù)的：空運貨物最高按20元（人民幣）/千克賠償；汽運貨物丟損在丟損貨物對應(yīng)運費的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計算得出的賠償額超過貨物實際價值的部分無效。德邦物流是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年。截止2014年9月，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點 5,100多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運車輛8,800余臺，全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過105萬平方米。

如果有保價的話德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，就按照保價金額賠付，如果沒有保價的話，一般是按照德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 你的郵寄費最高五倍以內(nèi)賠償。既然是貴重物品，你當(dāng)時應(yīng)該多保點價。

快遞理賠金額按照雙方之間德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) 的約定進行賠付。如果雙方之間未對賠償事項進行約定的德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，對于購買保價的快件德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

法律依據(jù)德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ：《中華人民共和國郵政法》第四十七條德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ；

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（1）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；

（2）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

如果是私人郵寄包裹德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點進行索賠處理德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，如對當(dāng)?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。

《中華人民共和國郵政法（2015年修正）》第四十七條德邦丟件理賠標(biāo)準(zhǔn) ：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償，保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍，掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

擴展資料：

用戶寄快遞物流注意事項：

機器、電器、電子類：此類貨物可能會涉及到內(nèi)部件損壞，所以提供受損照片時如有內(nèi)部件損壞，除外觀照外還需提供內(nèi)部照片，并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)票。

如若客戶認(rèn)為需要按全損、報廢處理，需提供相關(guān)廠家的檢測報告、報廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況，需及時聯(lián)系相關(guān)廠家做出應(yīng)對措施以防損失擴大。

參考資料來源：百度百科-德邦物流

參考資料來源：百度百科-中華人民共和國郵政法