、已保價(jià)貨物丟失、損毀的怎么賠償？

所謂“已保價(jià)貨物”快遞丟失價(jià)值2000沒(méi)保價(jià) ，就是大家在郵寄快遞下單時(shí)可以勾選“保價(jià)”項(xiàng)目，如果快遞在運(yùn)輸途中遇到丟失、損壞的情況，按照《郵政法》第四十七條規(guī)定快遞丟失價(jià)值2000沒(méi)保價(jià) ：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償快遞丟失價(jià)值2000沒(méi)保價(jià) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

如快遞公司不按上述規(guī)定執(zhí)行，托運(yùn)人可向郵政管理部門(mén)投訴，郵政管理部門(mén)會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)調(diào)查處理。

2、未保價(jià)貨物丟失、損毀的怎么賠償？

《郵政法》第四十七條第一款第二項(xiàng)規(guī)定：未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

但是，日常生活中大家對(duì)該條內(nèi)容一直存在誤解，并不是所有郵寄貨物丟失損壞都按照郵遞企業(yè)所收取資費(fèi)的三倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。因?yàn)椤多]政法》第四十五條第一款明確規(guī)定，只有郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，才適用上述規(guī)定。而郵政普遍業(yè)務(wù)的范圍是：郵政企業(yè)（中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)和控股企業(yè)）應(yīng)對(duì)信件、單件重量不超過(guò)5kg的印刷品、單件重量不超過(guò)10kg的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務(wù)?？爝f公司屬于物流輔助性企業(yè)，不是郵政企業(yè)，因此其所提供的貨物運(yùn)輸服務(wù)也不是郵政普遍服務(wù)。

按照《郵政法》第四十五條第二款規(guī)定，郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。也就是說(shuō)，郵寄未保價(jià)貨物損壞或丟失，快遞公司不能按照“收取資費(fèi)的三倍予以賠償”，要按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

3、《合同法》如何規(guī)定？

大家日常郵寄快遞的回執(zhí)單背面印有快遞公司《快件運(yùn)單契約條款》，其中“關(guān)于賠償約定”的內(nèi)容會(huì)對(duì)因快遞公司原因造成貨物丟失、損壞的具體賠償情況進(jìn)行說(shuō)明。

但根據(jù)已有司法審判案例和《合同法》規(guī)定，《快件運(yùn)單契約條款》屬于格式條款，是快遞公司為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并且在訂立合同時(shí)沒(méi)有與對(duì)方協(xié)商的條款，不會(huì)因托運(yùn)人不同而發(fā)生變化。若提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，《合同法》認(rèn)定該條款無(wú)效，不能用來(lái)作為賠償依據(jù)。此時(shí)，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)搜集有效證據(jù)證明相關(guān)物品的實(shí)際價(jià)值，依法要求快遞公司按照實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。若雙方無(wú)法自行協(xié)商達(dá)成一致，托運(yùn)人可依法向人民法院提起訴訟。

4、網(wǎng)購(gòu)貨物丟失、損毀的如何申請(qǐng)賠償？

消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為與網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家形成買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家則與快遞公司之間形成運(yùn)輸合同關(guān)系。一般來(lái)講，消費(fèi)者與快遞公司之間沒(méi)有直接的法律關(guān)系。根據(jù)合同相對(duì)性原理，如果消費(fèi)者沒(méi)有收到與網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家約定的貨物，從法律上講，只能向網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家主張權(quán)利，要求其重新發(fā)貨、退款、或者承擔(dān)其他違約責(zé)任。

綜上，大家在日常郵寄快遞時(shí)，應(yīng)保存好能夠證明相關(guān)貨物實(shí)際價(jià)值的一切證據(jù)（貨物裝包時(shí)按件拍照、貨物價(jià)格票據(jù)、相關(guān)截圖等），在網(wǎng)購(gòu)時(shí)保存好訂單頁(yè)面的截圖，以備貨物丟失、損壞時(shí)依法維權(quán)！

不保價(jià)的快遞丟了最多賠快遞公司所收取的資費(fèi)的三倍金額。根據(jù)2021未保價(jià)快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,不保價(jià)的快遞丟了最多賠快遞公司所收取的資費(fèi)的三倍金額。但是按照《國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件處理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定快遞丟失價(jià)值2000沒(méi)保價(jià) ，不超過(guò)3倍郵資的限制只適用于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍快遞丟失價(jià)值2000沒(méi)保價(jià) ，即在當(dāng)事人能夠證明快遞價(jià)值的情況下可獲得原價(jià)賠償。

寄快遞注意事項(xiàng)快遞丟失價(jià)值2000沒(méi)保價(jià) ：

1、寄快遞的時(shí)候，要注意包裝問(wèn)題，如果商品小，不要用大箱子，過(guò)度包裝會(huì)增加重量，快遞是按重量算的，過(guò)度包裝會(huì)浪費(fèi)錢(qián)。

2、如果快遞寄的是易碎品，一定要用防震的東西包著，比如氣泡膜墊著，可以防止產(chǎn)品被快遞員暴力摔壞。

3、包裝箱子的尺寸規(guī)格要符合標(biāo)準(zhǔn)，如果箱子規(guī)格超標(biāo)，快遞不易裝機(jī)或者裝車(chē)，快遞公司是不會(huì)接收的。

4、寄快遞的時(shí)候，要注意發(fā)件的產(chǎn)品是否完整，有無(wú)缺件少件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。貼快遞單的時(shí)候，物品要與單號(hào)一致。

有保價(jià)快遞丟失價(jià)值2000沒(méi)保價(jià) 的按照保價(jià)賠償，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí)快遞丟失價(jià)值2000沒(méi)保價(jià) ；同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。