新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎
剛買(mǎi)新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 的汽車(chē)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)更換或退貨。
根據(jù)《汽車(chē)三包政策》新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或退貨的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
三包內(nèi)容
1、退換貨
同一故障修理超過(guò)5次可換車(chē),在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬(wàn)公里以先到為準(zhǔn)),如果汽車(chē)修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次,消費(fèi)者可以換車(chē)。
家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或退貨的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的。
發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
如果家用汽車(chē)產(chǎn)品符合更換條件,銷(xiāo)售者無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品,也無(wú)不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
2、修車(chē)超5天車(chē)主有權(quán)開(kāi)備用車(chē)
在包修期內(nèi),家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。
以上內(nèi)容參考 百度百科-汽車(chē)三包政策
每個(gè)新車(chē)都有小瑕疵嗎?新車(chē)有小毛病可以要求換車(chē)嗎?在新車(chē)從出廠到客戶手中新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,中間要經(jīng)過(guò)廠家檢測(cè)、裝卸入庫(kù)、入庫(kù)維護(hù)等過(guò)程,而且在這些過(guò)程中,無(wú)法避免的會(huì)造成車(chē)的一些磕碰或小下次。但也不是每輛新車(chē)都有小瑕疵的,沒(méi)有那么夸張,這就需要我們提車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查。一般來(lái)說(shuō),4S店會(huì)在車(chē)輛交付前對(duì)汽車(chē)進(jìn)行售前檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)任何瑕疵,銷(xiāo)售人員會(huì)及時(shí)通知顧客。但是為了保險(xiǎn)起見(jiàn),我們需要自己再次檢查汽車(chē)。
新車(chē)最常見(jiàn)的缺陷是車(chē)漆上的小劃痕、座椅上的小皺紋、車(chē)身或內(nèi)飾上的小污漬。其實(shí),缺陷對(duì)車(chē)輛本身的影響并不大,而修復(fù)缺陷的方法也很簡(jiǎn)單,所以大家買(mǎi)車(chē)時(shí)不用太擔(dān)心這個(gè)。
如果新車(chē)有小故障,則需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更換。如果車(chē)身缺陷嚴(yán)重,或者4S店同款庫(kù)存較多,銷(xiāo)量較好,很有可能給你新車(chē)新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ;但如果缺陷不嚴(yán)重,4S店只會(huì)給你一些優(yōu)惠禮品,比如保養(yǎng)券,或者為你的新車(chē)免費(fèi)鍍晶。
車(chē)身缺陷是不符合三包政策的,三包賠償如下:
1、三包有效期內(nèi)車(chē)輛累計(jì)維修時(shí)間超過(guò)35天;
2、同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的返修總次數(shù)超過(guò)五次;
3、嚴(yán)重安全故障已修復(fù)兩次;
4.自購(gòu)買(mǎi)之日起60天內(nèi)或行駛距離3000公里內(nèi)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂(非油漆)或漏油。
因此,如果車(chē)身有缺陷,就不能滿足三包政策。就算符合政策,4S店最多也只能幫你修,基本不可能做到三換一退款。
另外,買(mǎi)車(chē)時(shí)也要記得在購(gòu)車(chē)合同中注明要求。比如合同上寫(xiě)明了不接受有缺陷的車(chē),所以只要4S店給的車(chē)是有缺陷的,你就可以拒絕接受。
買(mǎi)的新車(chē)出現(xiàn)哪些問(wèn)題可以無(wú)條件退貨?根據(jù)三包法新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 :一、在開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票那天起60天內(nèi)或者行駛里程3000公里以內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要汽車(chē)零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,可以申請(qǐng)免費(fèi)更換相應(yīng)的部件。同樣在60天內(nèi)或者行駛里程3000公里以內(nèi),車(chē)輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏等質(zhì)量問(wèn)題時(shí),也可以申請(qǐng)免費(fèi)更換或者退貨。二、汽車(chē)三包的有效期是2年或者50000公里以內(nèi),以先到者為準(zhǔn)。在這個(gè)有效期內(nèi),有4個(gè)情況車(chē)主有權(quán)直接申請(qǐng)換車(chē)或者退車(chē)。 1、車(chē)輛存在嚴(yán)重安全性故障累計(jì)2次修理還沒(méi)能解決的; 2、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次仍不能正常使用的; 3、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后轎、車(chē)身等因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次仍不能正常使用的; 4、因質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超35日,或因同一問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的可申請(qǐng)退車(chē)。目前您這種情況還沒(méi)有達(dá)到退換車(chē)標(biāo)準(zhǔn),目前還只能免費(fèi)更換相應(yīng)的部件。
根據(jù)三包政策規(guī)定在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
此外,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的,消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票,由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)更換。如果家用汽車(chē)產(chǎn)品符合更換條件,銷(xiāo)售者無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品,也無(wú)不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
因此只要汽車(chē)在三包有效期內(nèi),符合更換、退貨條件的,消費(fèi)者就可憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票找銷(xiāo)售者更換或者退貨。此外,修車(chē)超5天車(chē)主有權(quán)要求廠家提供備用車(chē)以用作日常通勤之用。而在包修期內(nèi),因維修產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)均需由廠家承擔(dān)。
與此同時(shí)為配合三包政策貫徹實(shí)施,國(guó)家專門(mén)為嚴(yán)重安全性能故障的判斷提供參考依據(jù),判斷可分為以下三大原則。
(1)故障的突發(fā)性:故障發(fā)生前,駕駛員或乘員無(wú)法預(yù)見(jiàn)將要發(fā)生的故障。比如剎車(chē)失靈、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)故熄火。
(2)危險(xiǎn)的不可控性:故障發(fā)生時(shí),駕駛員或乘員難以采取措施,防止事故發(fā)生。
(3)后果的嚴(yán)重性:故障帶來(lái)的后果已經(jīng)危及或?qū)⑽<暗饺松怼⒇?cái)產(chǎn)安全。比如因車(chē)輛故障可能會(huì)產(chǎn)生的撞車(chē)、翻車(chē)事故,而損害乘員的人身或財(cái)產(chǎn)安全。
政策是公平的,汽車(chē)三包政策既然確保了消費(fèi)者在后期遇到嚴(yán)重性能安全問(wèn)題時(shí),可以依法進(jìn)行退換車(chē)處理,所以也要保障另一方經(jīng)營(yíng)者的合理且合法的權(quán)益,為此三包政策為經(jīng)營(yíng)著設(shè)置了一些責(zé)任免除條款。
分別為三包政策中的第二十九條 易損耗零部件超出生產(chǎn)者明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的家用汽車(chē)產(chǎn)品三包責(zé)任。
第三十條 在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),存在下列情形之一的,經(jīng)營(yíng)者對(duì)所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任。
消費(fèi)者所購(gòu)家用汽車(chē)產(chǎn)品已被書(shū)面告知存在瑕疵的;家用汽車(chē)產(chǎn)品用于出租或者其新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 他營(yíng)運(yùn)目的的(比如出租車(chē)、滴滴、租賃給租車(chē)公司等,均不在退換范圍內(nèi));使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸(比如自行改裝動(dòng)力系統(tǒng)、加裝渦輪、刷ECU等)但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的;發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的;因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品(比如沒(méi)有到指定的4S店進(jìn)行維修、保養(yǎng))而造成損壞的;因不可抗力造成損壞的。
以及第三十一條 在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),無(wú)有效發(fā)票和三包憑證的,經(jīng)營(yíng)者也可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任。
還有如果車(chē)輛自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起超過(guò)60日或者行駛里程超過(guò)3000公里,即便車(chē)輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏等問(wèn)題,消費(fèi)者都不能免費(fèi)退換車(chē)。
上述提及的易損耗零部件包括了三濾、剎車(chē)片、離合器片、皮帶、電瓶、輪胎、大燈、火花塞、減振器等,而主要零部件則包括發(fā)動(dòng)機(jī)缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、氣門(mén)、活塞、連桿、軸承、軸瓦等;變速器的箱體、齒輪、齒輪軸類(lèi)、差速器等;車(chē)身縱梁、橫梁、車(chē)身骨架、前后車(chē)門(mén)車(chē)罩、車(chē)門(mén)鎖體、 發(fā)動(dòng)機(jī)罩鎖體等。
換言之易損耗零部件出現(xiàn)問(wèn)題,或者常見(jiàn)的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱異響、電子設(shè)備故障、天窗漏水、車(chē)身接縫過(guò)大等問(wèn)題,消費(fèi)者都不能要求廠家退換車(chē),只有出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏才可以退換車(chē)。而問(wèn)題發(fā)生在質(zhì)量保證期之外的,廠家亦不會(huì)提供包修的服務(wù)。
政策的出臺(tái)的確給消費(fèi)者因車(chē)輛的嚴(yán)重故障問(wèn)題,而選擇退換車(chē)的行為提供了可行性。但一路走下來(lái),要想真正將政策落到實(shí)處還是存在不少難題,比如廠家會(huì)用各種理由推卸自己該負(fù)的退換車(chē)責(zé)任,又或者哪怕三包的售后費(fèi)用明面上由廠家承擔(dān),但難保暗地里廠家又會(huì)通過(guò)不可告人的操作將這筆費(fèi)用重新轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,更為關(guān)鍵的是如何證明自己車(chē)輛真的出問(wèn)題,需要消費(fèi)者出錢(qián)出力出時(shí)間,最夠還可能落得吃力不討好的苦果,舉證難也就成了維權(quán)路上的“攔路虎”!
新車(chē)未交付發(fā)現(xiàn)有瑕疵能退車(chē)嗎?未提車(chē)可以拒絕瑕疵車(chē)新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,換車(chē)新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,退款就很難新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 的。
剛提的新車(chē)可以要求換車(chē)嗎這一般是不能換的新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,國(guó)家對(duì)這方面有明確的規(guī)定新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 :從2013年10月1日施行了汽車(chē)三包政策從第五章20條當(dāng)中我們可以看到新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,“因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次維修后未能排除或又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的”可以退車(chē)。雖然條例沒(méi)有明確的指出那些屬于安全性能故障的范疇,但我們第一反應(yīng)可以聯(lián)想到,安全氣囊、方向盤(pán)控制轉(zhuǎn)向、剎車(chē)等等一大堆汽車(chē)相關(guān)的安全系統(tǒng)。雖然條例給出了維修的機(jī)會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商處理,但又出現(xiàn)新的性能安全問(wèn)題之后,立馬退車(chē),無(wú)需多說(shuō)。 從第五章20條當(dāng)中我們可以看到,發(fā)動(dòng)機(jī)或變速器更換2次或維修2次之后仍然不能正常使用的可以退車(chē)處理。 從第五章20條列可以看到,轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系、懸掛系統(tǒng)、前后橋、車(chē)身等主要零件問(wèn)題更換2次后還是不能使用的話,退車(chē)。第三種情況跟第一第二種情況有所不用,第一種情況是涉及到安全問(wèn)題,第二種情況是涉及到動(dòng)力問(wèn)題,而第三條則是車(chē)身以及底盤(pán)問(wèn)題。從第五章21條列可以看到,在汽車(chē)三包有效期內(nèi)(家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準(zhǔn)新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ;家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準(zhǔn)),汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題35天都還沒(méi)有處理的或者修理了5次還不能使用的,可以退車(chē)。
新買(mǎi)的車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以退車(chē)嗎?具體如下新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 :
1、性能故障可以退車(chē)。根據(jù)三包法規(guī)定:在三包有效期內(nèi)新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 了2次修理新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后;或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架、系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題新車(chē)存在瑕疵可以要求退車(chē)嗎 ,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇退貨時(shí),銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
2、動(dòng)力總成出問(wèn)題可以退車(chē)。發(fā)動(dòng)機(jī)或變速器更換2次或維修2次之后仍然不能正常使用的可以退車(chē)處理。