淘寶中淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 ，差評(píng)一般都是比較委婉的語(yǔ)氣打電話(huà)去給顧客溝通的，然后讓顧客盡量的把中差評(píng)修改一下給顧客相應(yīng)的一定的補(bǔ)償。這樣，一般顧客都是愿意幫淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 你修改中差評(píng)的。

淘寶店主賣(mài)家處理中差評(píng)的方法有兩個(gè)淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 ，要么就是聯(lián)系買(mǎi)家溝通刪除，要么就是回評(píng)就好淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 了，商家對(duì)待中差評(píng)的正確方法淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 ：

1、既然有中差評(píng)，肯定就意味著淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 你經(jīng)營(yíng)不當(dāng)或者商品有問(wèn)題，所以最關(guān)鍵的還是先反思買(mǎi)家為什么給你差評(píng)，先把自己的問(wèn)題解決掉才是關(guān)鍵。

2、擔(dān)心中差評(píng)影響后面的成交率，這時(shí)候你可以聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)行溝通協(xié)商，看看問(wèn)題點(diǎn)能否私了解決，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做一些讓步和補(bǔ)償。

3、如果買(mǎi)家不愿意協(xié)商，那就只能通過(guò)回評(píng)來(lái)解釋一下情況了。這一步的目的是要讓后面的客戶(hù)重拾信心。

評(píng)價(jià)僅僅是買(mǎi)家表達(dá)購(gòu)物體驗(yàn)淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 的一種方式，經(jīng)營(yíng)中難免收到中差評(píng)，建議可以先向買(mǎi)家了解不滿(mǎn)的原因，通過(guò)盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)合理的需求挽回體驗(yàn)。

（1）如買(mǎi)家對(duì)商品不滿(mǎn)，可以主動(dòng)提出售后服務(wù)（退貨，退款，換貨，維修等）；

（2）如買(mǎi)家對(duì)店鋪服務(wù)不滿(mǎn)，可以嘗試為該買(mǎi)家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓買(mǎi)家對(duì)店鋪的服務(wù)有所改觀(guān)；

（3）在無(wú)法協(xié)商修改的情況下，可及時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)做出解釋?zhuān)尭嗟娜肆私膺@個(gè)評(píng)價(jià)背后的真相，將真誠(chéng)處理問(wèn)題的態(tài)度和售后服務(wù)描述體現(xiàn)在解釋中，讓其他消費(fèi)者對(duì)選購(gòu)商品沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

擴(kuò)展資料

淘寶對(duì)交易糾紛中產(chǎn)生的中差評(píng)，是無(wú)法處理的，需要和買(mǎi)家友好協(xié)商解決，并建議做好評(píng)價(jià)解釋。將優(yōu)越的售后服務(wù)描述在評(píng)價(jià)解釋當(dāng)中，也相當(dāng)于在推廣售后服務(wù)，同時(shí)也是在挖掘評(píng)價(jià)中買(mǎi)家反饋的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)努力嘗試為該買(mǎi)家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓其他消費(fèi)者也會(huì)對(duì)店鋪，商品，服務(wù)都有所改觀(guān)。

若買(mǎi)家存在利用中差評(píng)謀取額外錢(qián)財(cái)或其它不當(dāng)利益的評(píng)價(jià)行為（注意淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 ：若溝通中是賣(mài)家主動(dòng)提出評(píng)價(jià)修改或雙方存在協(xié)商評(píng)價(jià)修改，則無(wú)法支持處理評(píng)價(jià)），可提交投訴。

參考資料淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 ：淘寶網(wǎng)-我收到中差評(píng)，該怎么辦？

參考資料：淘寶網(wǎng)-買(mǎi)家因交易糾紛給中差評(píng)，淘寶會(huì)支持賣(mài)家處理評(píng)價(jià)嗎？

1、了解差評(píng)成因

事出必有因淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 ，一定弄清楚差評(píng)成因，找出問(wèn)題癥結(jié)，才可能對(duì)癥下藥，否則適得其反。

惡意差評(píng)成因大致分三類(lèi)：

（1）同行，嫉妒你的生意，給予差評(píng)禍害你店鋪。

（2）敲詐，貪圖小利，給予差評(píng)敲詐勒索錢(qián)財(cái)。

（3）報(bào)復(fù)，之前結(jié)下恩怨，給予差評(píng)報(bào)復(fù)。

2、采取對(duì)策，對(duì)癥下藥

所有惡意差評(píng)都可以投訴，但道高一尺魔高一丈，能給您惡意差評(píng)的想必好防范，想投訴淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 ？ 沒(méi)那么輕易。

差評(píng)就像一個(gè)心結(jié)，等待你的開(kāi)解。若是同行和報(bào)復(fù)類(lèi)的差評(píng)，溝通是最好的解決方案，解鈴還須系鈴人。管你動(dòng)之于情曉之以理、還是軟磨硬泡、死纏爛打 ，白貓黑貓抓到老鼠就是好貓。若是敲詐，無(wú)非談條件，滿(mǎn)足條件，解決差評(píng)水到渠成。

3、做好解釋?zhuān)档陀绊?/p>

惡意差評(píng)目的就為了影響您店鋪生意來(lái)的，投訴失敗，處理無(wú)果也情理之中。 那如何降低差評(píng)造成影響首當(dāng)其沖了。

（1） 寶貝銷(xiāo)量不大，下架刪除該寶貝，更改標(biāo)題，重拍圖片，修改描述盡可能區(qū)別下架寶貝，重新發(fā)布，新寶貝沒(méi)有評(píng)價(jià)記錄，自然避免差評(píng)造成的影響。

（2）寶貝銷(xiāo)量大，一定做好解釋工作，告知差評(píng)成因，采取措施以及愿意承擔(dān)的責(zé)任，堅(jiān)決打消后來(lái)買(mǎi)家顧慮，盡可能降低差評(píng)造成影響。

4、做好記錄，完善不足

前事不忘后事之師，低端定位、劣質(zhì)推廣渠道、低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品，必定引來(lái)不良買(mǎi)家，苛刻刁鉆、吹毛求疵。

降低惡意差評(píng)幾率：

（1）提價(jià)，提高惡意差評(píng)門(mén)檻，吸引優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家。

（2）提升產(chǎn)品定位，定位高端，面向高收入人群。

（3）選擇優(yōu)質(zhì)推廣渠道，帶來(lái)只優(yōu)質(zhì)客源。

惡意評(píng)價(jià)是每個(gè)商家都得面對(duì)的檻，不管您是否能邁過(guò)，淘寶路還長(zhǎng)，保持平常心，方能笑到最后。

如果買(mǎi)家給自己的差評(píng)是真實(shí)的，客觀(guān)的，且不答應(yīng)協(xié)商刪除的，那你可以采用覆蓋差評(píng)的辦法。

觀(guān)察差評(píng)買(mǎi)家的信用等級(jí)、評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)，是否有買(mǎi)家秀，以及說(shuō)到的具體差評(píng)內(nèi)容。然后找一個(gè)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)被差評(píng)的這款寶貝的買(mǎi)家，但這個(gè)買(mǎi)家必須要還沒(méi)有評(píng)價(jià)，或是還沒(méi)有對(duì)該商品追加評(píng)價(jià)的。要不然怎么幫你覆蓋差評(píng)呢！

此外，淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 我們找的這個(gè)買(mǎi)家還得滿(mǎn)足以下條件∶信用等級(jí)大于差評(píng)差評(píng)買(mǎi)家，在幫我們覆蓋差評(píng)時(shí)，字?jǐn)?shù)一定要大于差評(píng)字?jǐn)?shù)，如果差評(píng)買(mǎi)家使用了買(mǎi)家秀，那么我們也要加上買(mǎi)家秀。還有對(duì)差評(píng)買(mǎi)家提出的具體差評(píng)內(nèi)容做一個(gè)解釋說(shuō)明。解釋的時(shí)候大家靈活一點(diǎn)處理。

淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 你打電話(huà)問(wèn)一下她淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 ，衣服有什么問(wèn)題，要是她說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題，淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 你就讓他拍照片給你看，你說(shuō)核實(shí)淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 了可以免費(fèi)給她換，如果她不拍照片，說(shuō)跟想象得不一樣，你就問(wèn)那她是否愿意退貨，她肯定會(huì)問(wèn)你郵費(fèi)誰(shuí)出，你

就說(shuō)非質(zhì)量問(wèn)題郵費(fèi)自理，如果她不愿意就屬于惡意差評(píng)，可以投訴。

前提是要通話(huà)錄音。

如果她不退貨就要給中差評(píng)

你就問(wèn)她

怎么樣才肯改。找你要錢(qián)就投訴她。。。你通話(huà)淘寶給了差評(píng)怎么和商家協(xié)商 的時(shí)候打開(kāi)擴(kuò)音器，錄下來(lái)。