申訴平臺網址：

1230512305國家郵政局投訴 ，是郵政業(yè)消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業(yè)服務質量問題，應首先向郵政業(yè)經營者進行投訴。對企業(yè)處理結果不滿意或在規(guī)定12305國家郵政局投訴 的時限內企業(yè)未予答復12305國家郵政局投訴 的，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

撥打方式

播報

“12305”撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打1230512305國家郵政局投訴 ；非省會地區(qū)撥打本省省會城市區(qū)號+12305。

服務時間

播報

“12305”采取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。 [1]

12305是郵政業(yè)消費者申訴專用特服號碼。消費者對郵政業(yè)服務質量問題12305國家郵政局投訴 ，應首先向郵政業(yè)經營者進行投訴。對企業(yè)處理結果不滿意或在規(guī)定12305國家郵政局投訴 的時限內企業(yè)未予答復12305國家郵政局投訴 的12305國家郵政局投訴 ，可通過12305特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴12305國家郵政局投訴 ，也可進行網上申訴。

郵政，是由國家管理或直接經營寄遞各類郵件的通信部門，具有通政通商通民的特點。郵政是種生產力，如載敬堂集載函信會議，借國家郵政力以通函形式交通信息，達到交換意見、集中議題、辦理事務等目的的會議。

郵政業(yè)消費者申訴服號碼的受理條件

消費者申訴應符合以下條件，一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人，二是有明確的被申訴人，三是有具體的事實根據，四是向郵政業(yè)經營者投訴后30日國際業(yè)務60日未作出答復的，或對郵政業(yè)經營者處理和答復不滿意的。

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期，六是申訴人應當在申訴事件發(fā)生之日起一年內提出申訴。

撥打方式

編輯 播報

“12305”撥打方式12305國家郵政局投訴 ：直轄市和省會城市直接撥打1230512305國家郵政局投訴 ；非省會地區(qū)撥打本省省會城市區(qū)號+12305。

服務時間

編輯 播報

“12305”采取人工方式受理消費者申訴12305國家郵政局投訴 ，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。

受理條件

編輯 播報

消費者申訴應符合以下條件：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；

二是有明確的被申訴人；

三是有具體的事實根據；

四是向郵政業(yè)經營者投訴后30日（國際業(yè)務60日）未作出答復的，或對郵政業(yè)經營者處理和答復不滿意的；

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期；

六是申訴人應當在申訴事件發(fā)生之日起一年內提出申訴。

國家郵政局投訴電話是12305。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴12305國家郵政局投訴 ，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。郵政業(yè)消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者采取電話方式申訴12305國家郵政局投訴 ，應當及時接聽，并告知申訴人處理流程與時限。消費者采取網上、書信、傳真形式申訴，應當于兩個工作日內處理。

《郵政業(yè)用戶申訴處理辦法》

第九條

消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬于本辦法第八條規(guī)定12305國家郵政局投訴 的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴后7日內未得到答復或者對企業(yè)處理和答復不滿意，或者郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發(fā)生于與郵政企業(yè)、快遞企業(yè)產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

12305是中國國家郵政總局12305國家郵政局投訴 的投訴電話12305國家郵政局投訴 ，有關郵政、快遞業(yè)務方面的問題可以撥打12305找人工客服進行投訴。若是用戶對郵政快遞業(yè)服務質量問題不滿意的，在與郵政企業(yè)/快遞企業(yè)協(xié)商處理過但仍舊存在不滿，亦或是在向客服投訴后一個月內被投訴企業(yè)未給出處理意見的，皆可致電打12305熱線進行相關投訴。

打國家郵政局申訴熱線“12305”時，消費者可能會碰到打不通、空號、電話不存在的現(xiàn)象，這有可能是因為以下4種情況引發(fā)的12305國家郵政局投訴 ：

1、所屬區(qū)域已停止使用12305申訴熱線。

倘若該地已經停用12305申訴電話，大家可以直接撥打12345熱線對企業(yè)進行投訴。

2、撥打電話的時間未處于人工客服上班的時間。

12305客服的上班時間段為星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地區(qū)則為9:00~18:30，新疆地區(qū)則是10:00~19:00。

3、目前聯(lián)系12305申訴熱線的人數太多。

當同一時間撥打同一個電話號碼的時候，會出現(xiàn)電話忙線的問題，從而使得始終無法接通電話，這時需要消費者多打幾次才能撥通。

4、消費者在撥打國家郵政局申訴熱線12305時沒有加上當地區(qū)號。

若不在省會城市、直轄市，用手機撥打國家郵政局申訴熱線12305時，必須要在“12305”電話號碼前方加上所在地的專屬區(qū)號。

郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”（省會區(qū)號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴12305國家郵政局投訴 ，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴12305國家郵政局投訴 的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

在受理消費者申訴12305國家郵政局投訴 的工作時間，郵政業(yè)消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴12305國家郵政局投訴 的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(1)中國郵政總局投訴電話擴展閱讀

消費者申訴受理范圍：

1、郵政企業(yè)經營的郵政業(yè)務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依托郵政網絡辦理的業(yè)務（不包括郵政儲蓄）；

2、經營快遞業(yè)務企業(yè)的快遞業(yè)務服務質量問題。

申訴事項屬于本辦法第八條規(guī)定的消費申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）有明確的被申訴人和具體的事實根據；申訴事項向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴后7日內未得到答復或者對企業(yè)處理和答復不滿意，或者郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

② 國家郵政局投訴電話

國家郵政局投訴電話11185。

如果電話投訴結果處理不滿意或投訴不受理，可在國家郵政總局官網發(fā)起投訴。在國家郵政局申訴網站投訴之前必須是已向快遞企業(yè)投訴，但七天內沒有任何處理結果，或者對處理結果不滿意。

國家郵政局投訴過程：

1、打開國家郵政局申訴網站。在右上角點擊“注冊”按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料后提交，就注冊完成啦。

2、注冊完成之后，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴信息等，左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕。

之后，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業(yè)投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊“繼續(xù)申訴”，填寫在快遞過程中遇到不公的事情。

進入填寫申訴信息頁面之后，填上投訴的基本信息。如果投訴的渠道不通，也可以選擇“已向企業(yè)投訴”，然后根據步驟進行。

【法律依據】

《郵政普遍服務監(jiān)督管理辦法》第二條 中華人民共和國境內郵政普遍服務及其保障與監(jiān)督管理，適用本辦法。本辦法所稱郵政普遍服務，是指按照國家規(guī)定的業(yè)務范圍、服務標準，以合理的資費標準，為中華人民共和國境內所有用戶持續(xù)提供的郵政服務。第三條 郵政普遍服務屬于國家基本公共服務，應當納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃以及城鄉(xiāng)公共服務體系，保持與經濟社會同步發(fā)展。第四條 郵政企業(yè)按照國家規(guī)定承擔提供郵政普遍服務的義務。郵政企業(yè)應當加強郵政普遍服務質量管理，完善安全保障措施，確保郵政普遍服務義務的有效履行；根據經濟社會發(fā)展和人民生活需要，創(chuàng)新服務手段，增強服務能力，逐步提高服務水平。

③ 中國郵政總局投訴電話

摘要 可以打12305投訴。12305，是郵政業(yè)消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業(yè)服務質量問題，應首先向郵政業(yè)經營者進行投訴。

④ 誰知道 中國郵政總局 投訴電話

國家郵政局的投訴電話為12305，消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。

根據《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》第六條郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”（省會區(qū)號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業(yè)消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(4)中國郵政總局投訴電話擴展閱讀：

《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業(yè)經營的郵政業(yè)務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依托郵政網絡辦理的業(yè)務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業(yè)務企業(yè)的快遞業(yè)務服務質量問題。

⑤ 中國郵政投訴總局電話

郵政總局投訴電話: 區(qū)號 12305每個快遞投訴電話(更廣為人知) : 1，順風: 5338。圖2。中通: 95311。圖3。神通: 95,543。圖4。遠通: 95554。5.Yunda: 95546.Ems: 11183快遞，也稱為快遞，是一種門到門的物流活動，包括快遞公司通過鐵路、公路和空運將貨物快速送到客戶手中。

⑥ 國家郵政總局投訴電話是多少

國家郵政局投訴電話11185，國家郵政管理局的電話是12305

各個省市投訴電話：

北京 010-65196432

天津 022-27120000

河北 0311-6057754

山西 0351-4111623

內蒙古 0471-6291548 0471-6291549

遼寧 024-22562185

吉林 0431-8925529 0431-2757516

黑龍江 0451-86210315

上海 021-63249311

江蘇 025-83631880 025-83202051

浙江 0571-85171395 0571-87269877

安徽 0551-2683030

福建 0591-83355017

江西 0791-6591251

山東 0531-5056262 0531-5056271 0531-6158315

河南 0371-5933900

湖北 027-83518222

湖南 0731-5988315 5988081

廣東 020-38183724 020-38183896

廣西 0771-2628977 0771-2628213

海南 0898-66767010

重慶 023-63627803 023-63887223

四川 028-86166298 028－86166299

貴州 0851－6855185

云南 0871-3019578

西藏 0891-6241325 0891-6881883

陜西 029-85235237 029-85406257

甘肅 0931-8116034 0931-8116030

青海 0971-6327299 0971-6327261

寧夏 0951-6092629

新疆 0991-5851555

⑦ 中國郵政總局投訴快遞電話號碼

摘要 11183。EMS(即"Express Mail Service")，郵政特快專遞服務。它是由萬國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務，是中國郵政提供的一種快遞服務。 該業(yè)務在海關、航空等部門均享有優(yōu)先處理權，它以高質量為用戶傳遞國際、國內緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類文件資料和物品。

⑧ 國家郵政總局快遞投訴中心電話號碼

摘要 消費者投訴維權途徑有如下：（一）與經營者協(xié)商和解。（二）請求調解，當消費者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時，則應該找當地的消費者協(xié)會進行調解。（三）向有關行政部門申訴。（四）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。（五）向人民法院提起訴訟。

⑨ 中國郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局投訴電話12305。根據《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》規(guī)定：

第六條郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業(yè)消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(9)中國郵政總局投訴電話擴展閱讀：

消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業(yè)經營的郵政業(yè)務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依托郵政網絡辦理的業(yè)務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業(yè)務企業(yè)的快遞業(yè)務服務質量問題。

第九條 消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬于本辦法第八條規(guī)定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴后7日內未得到答復或者對企業(yè)處理和答復不滿意，或者郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發(fā)生于與郵政企業(yè)、快遞企業(yè)產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。