# 交通事故處理全流程指南

## 一、保護現(xiàn)場并立即報案

事故發(fā)生后要馬上停車。留在原地不要移動車輛。打開雙閃燈并在車后放置三角警示牌。這樣做能避免二次事故并保留證據(jù)。

如果有人員受傷要立即撥打急救電話。同時撥打122報警電話通知交警到場。等待交警時可以用手機拍攝現(xiàn)場照片。照片要包括車輛位置、剎車痕跡和周圍環(huán)境。

責任明確的輕微事故可以不報警。但涉及人員傷亡或責任不清時必須聯(lián)系交警。報警后要告知保險公司案件情況。責任方需要向保險公司備案，無責方則不需要。

## 二、配合保險公司完成定損

攜帶駕駛證、行駛證和保單到保險公司。填寫《車輛出險登記表》和《出險通知書》。工作人員會檢查車輛受損情況并登記相關(guān)信息。

定損員會確定修理項目和費用。注意檢查定損單是否包含所有損壞部件。修理費用要預(yù)估充足，避免后期維修資金不足。拿到定損單后要與修理廠確認能否按單維修。

## 三、完成車輛修理并收集憑證

將車輛送至保險公司指定的修理廠。交接時要提供定損單原件。修理完成后仔細檢查維修質(zhì)量。支付費用前要確認更換的零部件清單。

必須索取四類重要憑證：

1. 蓋有公章的修車發(fā)票

2. 詳細記錄維修項目的托修單

3. 記錄施工過程的施工單

4. 列明更換零件的材料單

## 四、處理事故證明與理賠材料

帶對方車輛的維修發(fā)票到交警隊辦理結(jié)案手續(xù)。交警會開具加蓋公章的事故責任認定書。憑此文件可以取回被扣的行駛證或駕駛證。

準備完整的理賠材料包括：

- 出險通知書原件

- 定損單復(fù)印件

- 維修發(fā)票及各類維修單據(jù)

- 交警出具的事故證明

- 銀行賬戶信息表

將這些材料提交給保險公司理賠部門。材料齊全的情況下，通常7個工作日內(nèi)會收到賠款到賬通知。領(lǐng)取賠款時要攜帶身份證件和車輛登記證書。

## 五、法律依據(jù)與對方不處理應(yīng)對方法

根據(jù)《道路交通安全法》第七十條規(guī)定：

1. 有人員傷亡時必須保護現(xiàn)場并立即報警

2. 無傷亡且責任明確可自行撤離

3. 輕微損失需先撤離再協(xié)商

遇到對方逃避處理的情況：

1. 完整保存現(xiàn)場照片和視頻證據(jù)

2. 通過交警查詢對方車輛信息

3. 向自己保險公司申請代位追償

4. 必要時通過法律訴訟解決

事故處理完成后建議做全面車輛檢測。重點檢查剎車系統(tǒng)、車燈功能和底盤狀況。保留所有處理單據(jù)至少三年，方便后續(xù)可能的復(fù)查或糾紛處理。

關(guān)鍵提醒：

- 人員安全永遠排在第一位

- 責任認定前不要隨意承認過錯

- 所有書面材料都要保留復(fù)印件

- 保險公司客服可隨時咨詢進度

這套流程適用于大多數(shù)交通事故場景。遇到復(fù)雜情況建議聯(lián)系專業(yè)法律人士。及時正確的處理既能保障權(quán)益，也能避免后續(xù)糾紛。