客人在酒店死亡客人猝死在酒店咋辦 ，酒店沒(méi)有盡到相應(yīng)的義務(wù)就需要承擔(dān)。如果消費(fèi)者作為酒店的客人，其獨(dú)自在酒店內(nèi)發(fā)生身體不適，酒店工作人員發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)采取有效措施，給治療造成一定延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償比例由法院根據(jù)酒店在此事件中的過(guò)錯(cuò)程度予以酌定。如果因?yàn)榈孛媲鍧嵅患皶r(shí)或者因?yàn)樵O(shè)備設(shè)施的故障，導(dǎo)致客人摔倒后死亡，酒店要承擔(dān)一大部分賠償，但是如果因?yàn)樽詺⒒蛘呖腿蒜涝诰频暾k 他殺，就得看酒店方發(fā)現(xiàn)后是否及時(shí)撥打120急救電話和110報(bào)警電話，如果對(duì)于賠償有爭(zhēng)議，協(xié)商不成，作為當(dāng)事人家屬，可以去法院起訴解決，如果對(duì)于法院判決不滿意，那就二審，最終結(jié)果就是以終審判決為準(zhǔn)，如果法院判決酒店方賠償一部分，酒店方無(wú)故拖延或者拒不賠償，那就申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行！

那要看死者客人猝死在酒店咋辦 的死亡原因。如果死亡原因客人猝死在酒店咋辦 ，是因?yàn)橘e館未盡合理范圍內(nèi)的安保義務(wù)客人猝死在酒店咋辦 ，賓館要負(fù)部份責(zé)任。如果死亡完全是因?yàn)橘e館造成客人猝死在酒店咋辦 ，賓館要負(fù)全部責(zé)任。

綜合性即賓館業(yè)務(wù)活動(dòng)構(gòu)成要素的復(fù)雜性和內(nèi)外聯(lián)系的緊密性。在現(xiàn)代社會(huì)，人們住店不僅是一種基本的生活需要， 而且也是追求享受的一種方式。要滿足客人的需要，飯店必須功能齊全、設(shè)施配套、項(xiàng)目豐富、服務(wù)優(yōu)良。因此，這就要求飯店的協(xié)調(diào)配合，以建立一個(gè)綜合性的服務(wù)系統(tǒng)。

服務(wù)性客人猝死在酒店咋辦 ：

賓館的業(yè)務(wù)活動(dòng)從本質(zhì)上說(shuō)，并不生產(chǎn)和銷售有形的物質(zhì)產(chǎn)品，而是憑借物質(zhì)設(shè)施向客人提供一種無(wú)形的服務(wù)，客人最終得到的只是一種服務(wù)的效用和服務(wù)過(guò)程的一種體驗(yàn)。

所以，在賓館酒店的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，飯店提供服務(wù)的過(guò)程和客人消費(fèi)服務(wù)的過(guò)程處于同一時(shí)間和空間，客人只能現(xiàn)場(chǎng)享用，一般無(wú)法帶走，但飯店也無(wú)法事先檢驗(yàn)和事后貯存，當(dāng)然，無(wú)形服務(wù)也無(wú)專利可言。

客人意外受傷是指客人在浴所內(nèi)因某種原因而受到傷害。

1、服務(wù)員處理客人猝死在酒店咋辦 的基本方法

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)或接到有關(guān)投訴客人猝死在酒店咋辦 ，應(yīng)立即通知上級(jí)管理人員、醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值經(jīng)理，及時(shí)采取救護(hù)措施，對(duì)需送醫(yī)院治療并需住院客人猝死在酒店咋辦 的，應(yīng)記下醫(yī)院客人猝死在酒店咋辦 的名稱和床號(hào)，回店后填寫(xiě)有關(guān)表格。同時(shí)應(yīng)與傷者的親屬、同事、領(lǐng)隊(duì)、陪同聯(lián)系。

2、因客房設(shè)備問(wèn)題，致使客人受傷的處理程序

A、知道事情發(fā)生后，應(yīng)立即安慰客人，然后馬上掛電話請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人治療，如果是輕傷，可帶客人到醫(yī)療室包扎，隨即向上級(jí)管理人員匯報(bào)。

B、視客人的傷勢(shì)，到房間探望問(wèn)候，對(duì)所發(fā)生的事情向客人表示不安和歉意。

C、對(duì)該房的客人在服務(wù)上給予特殊的照顧，視情況進(jìn)房問(wèn)候，詢問(wèn)客人在服務(wù)上有無(wú)其他需要。

D、馬上通知維修部門(mén)，對(duì)該房?jī)?nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修。

E、對(duì)事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)做好記錄，調(diào)查事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)，防止類似的事情再發(fā)生?？傊?，發(fā)現(xiàn)客人在房中意外受傷，首先應(yīng)幫助客人，征詢是否看醫(yī)生，并立即通知當(dāng)值經(jīng)理客人猝死在酒店咋辦 了解或調(diào)查客人受傷原因，視情況做好善后工作。

客人死亡事故處理

客人死亡是指客人在酒店內(nèi)因病死亡和自殺、他殺或原因不明的死亡。

1、發(fā)現(xiàn)者不得大聲喧嘩、驚慌失措，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由其向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員接近，等待公安人員處理。

2、對(duì)客人死亡情況，除向公安機(jī)關(guān)和上級(jí)管理部門(mén)報(bào)告外，不得向外（包括其他部門(mén)的員工）透露。

3、如死者系外國(guó)人，應(yīng)由管理人員通知所屬國(guó)駐華使館或領(lǐng)事館。

人死在酒店誰(shuí)客人猝死在酒店咋辦 的責(zé)任

人死在酒店誰(shuí)的責(zé)任客人猝死在酒店咋辦 ，酒店是向客人提供服務(wù)的,爭(zhēng)取最大的顧客滿意度是酒店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基礎(chǔ)。 但是難免有些人會(huì)在酒店發(fā)生意外客人猝死在酒店咋辦 ，那么如果人死在酒店誰(shuí)的責(zé)任呢

人死在酒店誰(shuí)的責(zé)任1

人死在酒店誰(shuí)的責(zé)任

法律分析：如果消費(fèi)者作為酒店的客人，其獨(dú)自在酒店內(nèi)發(fā)生身體不適，酒店工作人員發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)采取有效措施，給治療造成一定延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償比例由法院根據(jù)酒店在此事件中的過(guò)錯(cuò)程度予以酌定。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任客人猝死在酒店咋辦 ；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

人死在酒店賓館負(fù)責(zé)任嗎

賓館不負(fù)法律責(zé)任。

首先，公安機(jī)關(guān)根據(jù)治安管理的需要，或根據(jù)他人舉報(bào)，對(duì)賓館等經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所進(jìn)行檢查，屬于正常履行職責(zé)，是合法行為。

其次，在遇公安機(jī)關(guān)到賓館檢查時(shí)，賓館任何人員（包括住宿在賓館的人員)都有義務(wù)配合公安機(jī)關(guān)工作，如果不存在非法活動(dòng)，或非違法犯罪人員，應(yīng)正確對(duì)待公安機(jī)關(guān)的檢查，正常情況下不可能會(huì)感到害怕。

最后，不管什么原因，住宿在賓館的人員或其他人員因害怕公安機(jī)關(guān)的檢查而選擇跳樓逃避檢查的，屬于其自己所選擇的冒險(xiǎn)行為，屬于明知跳樓可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)，但仍冒險(xiǎn)跳樓，應(yīng)該由其自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。而作為賓館方，對(duì)于其跳樓的行為不存在過(guò)錯(cuò)，故不承擔(dān)法律責(zé)任。《公安機(jī)關(guān)辦（理）行政案件程序規(guī)定》第六十八條對(duì)與違法行為有關(guān)的場(chǎng)所、物品、人身可以進(jìn)行檢查。檢查時(shí)，人民警察不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示工作證件和縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的檢查證。對(duì)確有必要立即進(jìn)行檢查的，人民警察經(jīng)出示工作證件，可以當(dāng)場(chǎng)檢查;但檢查公民住所的，必須有證據(jù)表明或者有群眾報(bào)警公民住所內(nèi)正在發(fā)生危害公共安全或者公民人身安全的案(事)件，或者違法存放危險(xiǎn)物質(zhì)，不立即檢查可能會(huì)對(duì)公共安全或者公民人身、財(cái)產(chǎn)安全造成重大危害。對(duì)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位或者公共場(chǎng)所進(jìn)行日常執(zhí)法監(jiān)督檢查，依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行，不適用前款規(guī)定。

人死在酒店誰(shuí)的責(zé)任2

客人在酒店發(fā)生意外酒店承擔(dān)責(zé)任情形：

很多顧客會(huì)誤認(rèn)為酒店會(huì)承擔(dān)全部責(zé)任，但事實(shí)并非如此，往往事故發(fā)生后，酒店只承擔(dān)部分過(guò)錯(cuò)，或者無(wú)過(guò)錯(cuò)。這主要依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。這里提到客人猝死在酒店咋辦 了合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，酒店方是否盡到了安全保障義務(wù)?如果盡到了相關(guān)義務(wù)，那么責(zé)任就是減免的。比如：浴室已有“小心地滑”提示牌，如果滑倒的是小孩子，則作為家長(zhǎng)本身就有責(zé)任義務(wù)照顧孩子防止意外發(fā)生;如果是客人醉酒后自已誤傷的事故。所以，根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)榫频晡茨芴峁┓秶鷥?nèi)的安全保障義務(wù)，比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任；若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

相關(guān)法律：

《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條 受害人遭受人身?yè)p害,因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi),賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的`必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。

因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

人死在酒店誰(shuí)的責(zé)任3

客人在酒店發(fā)生意外酒店承擔(dān)責(zé)任嗎

【法律意見(jiàn)】

根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定，各商家在經(jīng)營(yíng)時(shí)有對(duì)顧客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全保障的義務(wù)，不能自行免責(zé)。

“消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，受到財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)消費(fèi)者和店家的過(guò)錯(cuò)程度，店家需要根據(jù)法律規(guī)定，依法賠償?！?/p>

客人入住賓館后，賓館對(duì)客人應(yīng)盡到安全保障義務(wù)，有責(zé)任保障客人的人身財(cái)產(chǎn)安全，不僅旅館管理和服務(wù)要安全到位，還應(yīng)當(dāng)在浴室內(nèi)和洗手臺(tái)下放置兩塊防滑墊，避免顧客摔倒。

【法律依據(jù)】

《侵權(quán)責(zé)任法》

第三十七條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

要負(fù)責(zé)任客人猝死在酒店咋辦 ，但要看什么責(zé)任客人猝死在酒店咋辦 ，客人本身就有病，那酒店不可能負(fù)全責(zé)。

正確客人猝死在酒店咋辦 的方法是：第一時(shí)間報(bào)警客人猝死在酒店咋辦 ，同時(shí)報(bào)告給酒店客人猝死在酒店咋辦 的高層客人猝死在酒店咋辦 ，不要把消息傳播出去，啟動(dòng)應(yīng)急通道，安排保安人員把守，避免有客人無(wú)意闖入等待公安機(jī)關(guān)的到達(dá)，全力配合公安機(jī)關(guān)破案?jìng)刹椤Ｔ诠矙C(jī)關(guān)將現(xiàn)場(chǎng)清查完畢，要安排120人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將尸體處理，這里要注意的是：最好不要將尸體從正門(mén)出來(lái)，要走應(yīng)急通道，以免驚嚇其客人猝死在酒店咋辦 他客人，造成不必要的影響。