交通事故處理指南（修訂版）

一、事故現(xiàn)場(chǎng)處理要點(diǎn)

發(fā)生交通事故時(shí)，司機(jī)要馬上停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如果有人受傷，司機(jī)必須立即展開(kāi)救援，同時(shí)聯(lián)系交警。移動(dòng)傷者時(shí)，要在現(xiàn)場(chǎng)留下明顯標(biāo)記。其他司機(jī)、乘客和路人都要幫忙救助。

根據(jù)道路交通安全法規(guī)定：司機(jī)必須立即停車保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。出現(xiàn)傷亡情況時(shí)，司機(jī)要立即救人并報(bào)告交警。移動(dòng)傷員要標(biāo)明位置，其他人員必須協(xié)助。無(wú)傷亡且責(zé)任明確的，當(dāng)事人可自行撤離協(xié)商賠償；不能撤離的需立即報(bào)警。

二、賠償處理流程詳解

交通事故賠償流程分五個(gè)步驟。第一步是當(dāng)事人或目擊者報(bào)警。第二步是交警到場(chǎng)勘察取證。第三步是交警出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。第四步是調(diào)解賠償方案，調(diào)解失敗可向法院起訴。第五步是保險(xiǎn)公司根據(jù)認(rèn)定書(shū)或法院判決進(jìn)行理賠。

三、糾紛處理五步驟

處理交通事故糾紛有五個(gè)步驟。第一步要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保證人員安全，馬上報(bào)警。第二步要在交警到達(dá)前拍照錄像，記錄車輛位置、損壞情況、路面痕跡等關(guān)鍵證據(jù)。

第三步由交警處理事故。他們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。這份文件會(huì)明確雙方責(zé)任比例，是后續(xù)賠償?shù)闹匾罁?jù)。

四、保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

第四步聯(lián)系保險(xiǎn)公司。投保車輛要立即通知保險(xiǎn)公司。工作人員會(huì)核對(duì)保單條款，根據(jù)責(zé)任比例評(píng)估損失，辦理理賠手續(xù)。需要提供事故認(rèn)定書(shū)、維修清單、醫(yī)療票據(jù)等材料。

五、訴訟解決操作指南

第五步協(xié)商不成可走法律程序。當(dāng)事人可向法院起訴索賠。起訴時(shí)要準(zhǔn)備事故認(rèn)定書(shū)、損失證明、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)等證據(jù)。法院會(huì)依據(jù)事實(shí)和證據(jù)作出判決，判決內(nèi)容包括賠償金額、利息計(jì)算及訴訟費(fèi)分擔(dān)。

補(bǔ)充說(shuō)明：

1. 救治傷員時(shí)，可用手機(jī)閃光燈、反光板等物品設(shè)置警示標(biāo)志。夜間可用手機(jī)手電筒功能提高警示效果。

2. 拍照取證要包含四個(gè)角度：全景照（前后各一張）、細(xì)節(jié)照（碰撞部位）、路況照（剎車痕跡）、標(biāo)識(shí)照（交通標(biāo)志）。

3. 保險(xiǎn)報(bào)案時(shí)效：多數(shù)保險(xiǎn)公司要求48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，重大事故需保留現(xiàn)場(chǎng)等待查勘。

4. 醫(yī)療費(fèi)用墊付：可申請(qǐng)交強(qiáng)險(xiǎn)1.8萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)墊付，需提供醫(yī)院診斷證明和費(fèi)用清單。

5. 賠償協(xié)商技巧：建議制作賠償明細(xì)表，包含醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等具體項(xiàng)目，便于雙方核對(duì)。

注意事項(xiàng)：

- 輕微事故可下載"交管12123"APP在線處理

- 責(zé)任認(rèn)定書(shū)復(fù)核申請(qǐng)需在3日內(nèi)提出

- 傷殘鑒定要在治療終結(jié)后30日內(nèi)申請(qǐng)

- 訴訟時(shí)效為人身?yè)p害1年，財(cái)產(chǎn)損失3年

本指南根據(jù)現(xiàn)行交通法規(guī)編寫(xiě)，具體案例處理請(qǐng)咨詢專業(yè)律師。遇到事故要保持冷靜，依法維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)積極履行救助義務(wù)。保留好所有票據(jù)和證明文件，這對(duì)后續(xù)處理至關(guān)重要。